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買家十元三副耳釘還“白嫖”?義烏商家驅車五百公里討公道
發布時間:2024-02-27 14:28:07    

   十元三副耳釘還包郵到家,安徽淮南一買家收到貨后卻退款不退貨,義烏一商家千里追“公道”,堅決不縱容“貪小便宜”的不良風氣。

  近日,安徽省淮南市大通區法院審理了這起買賣合同糾紛案件。

  2023年1月,祁某在義烏商戶李某開設的飾品店鋪下單購買了三副耳釘,共花費十元錢。祁某收到貨后以不想要了為由在平臺申請“僅退款”,平臺自動退款,祁某一直未將這三副耳釘退貨。

  期間,李某在平臺上給祁某發消息溝通,希望祁某盡量將商品退回,但祁某始終不予理睬。

  李某非常生氣,認為祁某就是想“白嫖”占小便宜,李某一氣之下以自己為原告將祁某訴至大通法院,要求祁某賠償貨款、材料費、誤工費、調檔費共1136元。

  “法官,我從義烏過來,單程五百多公里開車開了快八個小時,就是想討回公道,我們開店做生意不容易,祁某這樣做分明就是看我們商家好欺負,我一定要討個說法。”李某義憤填膺,氣得臉通紅。

  “法官,我不是故意退款的,那是因為收到貨之后我覺得耳釘的質量不好,就和賣家聯系說我想退貨,但是賣家一直不理我,耳釘質量和圖片上差距很大,我認為他這就是強賣。”祁某接到法官電話后也很生氣,覺得自己并沒有錯。

  “這樣吧,你現在來一趟法院,商家為了這件事專門從義烏過來,你們當面把這個矛盾解開。”法官決定讓二人面對面地把誤會說清楚。

  祁某到達法院后,為了不讓二人矛盾沖突升級,法官分別聽取了二人闡述的事情經過。原來,祁某在收到貨后確實聯系了店鋪的客服,但是客服沒有及時回復,祁某就申請了“僅退款”,因祁某在電商平臺上信用良好,平臺開啟了快速退款模式,無需賣家同意就秒退款。

  之后,李某發現了祁某僅退款未退貨,遂從平臺上和祁某聯系,祁某看到消息后覺得是客服先不及時回消息的,為了出一口氣,所以自己也不回復。

  就這樣,李某認為祁某想“白嫖”耳釘,祁某認為李某想“強賣”,結下了深深的誤會。為了區區的十元錢,釀成了一起跨越五百多公里的“維權”。

  在法官的見證下,二人互相道歉并簽署了和解協議。最終,該案件以原告主體不適格駁回了李某的起訴。矛盾解開后,李某滿意而歸,沒有再次起訴。

來源: 潮新聞    | 撰稿:龔書弘    | 責編:俞舒珺    審核:張淵

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