“你好”“Bonjour”“Hola”……網(wǎng)上熱傳的一段視頻里,浙江義烏的老板娘張吉英無縫切換各國語言,如數(shù)家珍介紹自家商品。
在義烏市場做了20年雨傘生意,張吉英從沒想過,自己可以流利“說”出那么多種外語。支撐她的,是義烏國際商貿(mào)城推出的商品貿(mào)易領(lǐng)域大語言模型和新升級的Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺。
商戶將錄制好的中文視頻上傳平臺,可轉(zhuǎn)化成30多種語言的版本,輸出時還會根據(jù)發(fā)音調(diào)整嘴型。這是“買全球賣全球”的義烏在AI技術(shù)賦能傳統(tǒng)貿(mào)易上的最新探索。
用這一平臺做了1分鐘的視頻,卻火爆出圈,張吉英在三個月內(nèi)新增五六十位外商伙伴,還有不少三四年沒聯(lián)系的外國客戶來要求發(fā)新商品。
早期在義烏做外貿(mào),中外語言不通,交流要靠計算器上按數(shù)字。“現(xiàn)在他們會用各種數(shù)字化工具獲客、報價、接單。”一名德國客商感嘆于生意伙伴的新面貌。
這項(xiàng)技術(shù)投入應(yīng)用之前,產(chǎn)品行銷100多個國家的義烏,商戶沒法精通每種語言,交流不暢一定程度上妨礙了業(yè)務(wù)拓展。面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢和迅猛發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì),義烏的傳統(tǒng)經(jīng)營模式正面臨越來越大的挑戰(zhàn)。但正如歷史上每一次迎接挑戰(zhàn),義烏的回答都是:不斷創(chuàng)新探索。
人多地少、土質(zhì)不宜種植,義烏人便以經(jīng)商為生存之道,用當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的紅糖交換商品,是為“敲糖幫”。改革開放以來,有形的義烏經(jīng)歷了小商品市場的五次迭代,無形的義烏見證了從一般貿(mào)易到旅游購物貿(mào)易再到市場采購貿(mào)易的發(fā)展歷程。
21世紀(jì)初,面對中國加入世貿(mào)組織的機(jī)遇,義烏的大多數(shù)商戶卻不懂外貿(mào)、不會電腦。再加上全國與之類似的市場非常多,同行競爭激烈,以至于有人斷言義烏市場活不過新世紀(jì)的頭十年。
這“成長的煩惱”,突出反映在體制機(jī)制的不適應(yīng)——外國人居留、商戶融資、出口通關(guān),義烏這個縣級行政單位的治理能力如何跟上發(fā)展的步伐,亟待改革破局。形象的比喻是,得“給成長快的孩子換上一件大衣服。”
在深入調(diào)研基礎(chǔ)上,國家層面和浙江省均出臺一系列政策,蹄疾步穩(wěn)擴(kuò)大當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限改革,助推義烏持續(xù)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)快速發(fā)展。
打“創(chuàng)新牌”、走“開放路”、吃“改革飯”,終于成就這座小城從“雞毛換糖”到“世界超市”的蝶變。2023年,義烏進(jìn)出口總額達(dá)5660.5億元,進(jìn)口出口逆勢雙增長。 當(dāng)前,義烏在全球范圍運(yùn)營布局海外倉210個,正從國際貿(mào)易全鏈路入手建設(shè)數(shù)字貿(mào)易平臺,提供一站式數(shù)字化選品、交易、通關(guān)、結(jié)算等服務(wù)。
有了科技賦能的新本領(lǐng),談起龍年的發(fā)展,義烏老板娘自信滿滿。張吉英希望借助AI數(shù)字老板娘的功能,進(jìn)行全天24小時的多語種直播,與客戶溝通的渠道更通暢,市場機(jī)會更多。
義烏雖小,可觀世事。這是中國經(jīng)濟(jì)改革創(chuàng)新永不停步的一個例證。
來源: 新華每日電訊 | 撰稿:袁震宇 | 責(zé)編:俞舒珺 審核:張淵
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