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 　　近日，在嘉興市南湖區(qū)解放街道凌塘社區(qū)二樓人大代表聯(lián)絡(luò)室內(nèi)就嘉興市最優(yōu)供水項目施工糾紛進(jìn)行了第二次“線下”議事。

　　議政員吳女士介紹說，“我們之前已經(jīng)在微信群里解決了大部分問題，今天見面主要根據(jù)居民反饋的主要的三個問題進(jìn)行討論和提出解決方案。”

　　“凌”聽你的聲音，居民自主協(xié)商

　　近年來，凌塘社區(qū)在原有“議事+凌聽”雙重協(xié)商機制基礎(chǔ)上，拓展線上（居民網(wǎng)格群、公眾號等）和線下（人大代表聯(lián)絡(luò)室、老娘舅工作室、“凌”聽你的聲音協(xié)商議事會等）溝通渠道。探索出多元協(xié)商議事工作法，力求擺脫居民自治中“協(xié)商有余而民主不足”“參與有余而協(xié)商不夠”的困境。

　　“線上”通過微信網(wǎng)格等形式，更靈活地實現(xiàn)議事問題云上交流，邀請居民利用空余時間參與全過程“云上”協(xié)商，鼓勵和凌聽居民發(fā)出自己的“聲音”。“線下”通過暢所欲言來傾聽小居民們的心聲。人大代表聯(lián)絡(luò)室固定開展每月一次接待活動，每季度一次人大代表季相約活動，收集民情民意。

　　同時，“凌”聽你的聲音每月召開協(xié)商會議，并將每月最后一個周末定為“凌聽日”，社區(qū)黨委、人大議政員和居委會協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)小組也一同參會聽取居民的建議并進(jìn)行討論。“凌聽會”上，從多元的視角出發(fā)，從代表三人行日常走訪中收集的問題，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)社會治理問題，并通過社工及社會組織的指導(dǎo)提煉協(xié)商議題。

　　社區(qū)以“線上”議事渠道為補充，將“線下”議事陣地與各網(wǎng)格充分結(jié)合，發(fā)揮好社區(qū)協(xié)商議事會、老娘舅工作室、“凌”聽你的聲音協(xié)商議事會等作用。社區(qū)黨委依托社區(qū)“網(wǎng)格三人行”，組建由社區(qū)工作人員、社區(qū)黨員骨干、一編三定黨員、黨建聯(lián)建單位、紅色物業(yè)等“1+3+N”力量組成的“網(wǎng)格三人行”協(xié)商議事團隊。共同參與、推動多元化議事協(xié)商煥發(fā)社區(qū)基層治理的新生機。

　　探索“多元協(xié)商、議治共融”新路徑

　　凌塘社區(qū)在拓展“線上”“線下”渠道之后，開展了以議事規(guī)則的運用與社區(qū)治理相結(jié)合的探索，慢慢走出了一條“我發(fā)現(xiàn)、我提議、我來議、我做主、我來辦”的“多元協(xié)商、議治協(xié)商”新路徑。

　　從第一步“民意收集”開始，打通居民訴求反映渠道，建立居民訴求的初始研判機制，同時，利用好協(xié)商議事平臺，將居民的訴求分門別類，由“網(wǎng)格三人行”協(xié)商團隊相關(guān)人員進(jìn)行“矛盾初調(diào)”，在“一事一議”中化解在初調(diào)階段。并由社區(qū)監(jiān)督機制聯(lián)絡(luò)站跟進(jìn)，并建立議事監(jiān)督清單，根據(jù)節(jié)點，進(jìn)行監(jiān)督工作。凌塘社區(qū)重視每一次矛盾處理，并將每次矛調(diào)處理進(jìn)行單獨建檔，給每次矛調(diào)過程進(jìn)行晾曬，以此來提升社區(qū)治理能力。

　　“我們借助代表來‘凌’聽，‘凌’聽議事協(xié)商等多個平臺，社區(qū)黨委將按照協(xié)商于民、協(xié)商為民的要求，更好地解決居民群眾的困難和問題。”凌塘社區(qū)黨委書記徐惠琴說。

來源：中國網(wǎng)    | 撰稿：通訊員 夏斐 文/圖    | 責(zé)編：陸姍姍    審核：張淵

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