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中央金融工作會議指出，金融要為經濟社會發展提供高質量服務。平安擔保業務集群下屬深圳分公司積極踐行金融主體責任，聚焦服務小微企業主和實體經濟，以“省時、省心又省錢”的服務助力小微經濟高質量。

豐富消保宣教形式，傳遞金融溫度

近日，在福田區園嶺街道黨工委和南天社區黨委支持下，平安擔保業務集群下屬深圳分公司攜手深圳地區9家金融機構，聯合組建一支消保志愿者小分隊，于福田區園嶺街道南天社區上步綠廊星空園，開展主題為"黨群心連心 共筑民生夢 喜迎全國人民代表大會成立70年暨反詐普法嘉年華，讓生活更美好"的金融科普教育活動。活動中，志愿者把反詐知識帶到群眾身邊，實現 “零距離”趣味互動，筑牢全民警惕的“防火墻”。現場吸引了近千名長者、學生和新市民群體參與互動。

平安擔保志愿者與反詐民警在游戲打卡點開展金融反詐知識宣傳教育

近年來，平安擔保業務集群下屬深圳分公司深入推進開展消費者權益保護工作，發動黨員和一線員工化身金融服務志愿者，積極聯動監管、媒體、行業協會等權威單位，持續開展金融消保知識普及活動。今年以來，平安擔保業務集群下屬深圳分公司開展“守護者行動”10余場，面向不同消費者群體推出高管話消保、防范非法集資宣傳教育、金融知識“進城中村”服務"新市民"等活動，以“金融知識進校園”為牽引，走進深圳大學開展趣味金融消費者教育宣傳。不僅如此，還面向特殊人群開展“益起關愛 守護行動”活動，提升特殊人群金融風險防范能力。同時，在線下營業網點設立公眾教育服務區，擺放金融消費者保護類宣傳資料。

豐富的消保宣教形式，有效提升反詐宣傳質效，營造全民反詐、全社會反詐的良好氛圍，致力提升公眾的金融安全意識和素養，為營造和諧穩定的社會環境貢獻金融力量。

科技賦能小微融資，創新服務模式

為全力推進數字金融服務體系建設，平安擔保業務集群下屬深圳分公司持續為小微企業主提供融資咨詢服務，以科技賦能小微融資，持續創新服務模式，為小微企業主帶來“省心、省時又省錢”的服務體驗。

客戶劉女士在深圳經營五金加工生意，因急需申請一筆貸款用于采購五金原材料。平安擔保業務集群下屬深圳分公司咨詢顧問呂金龍快速提供上門服務，根據劉女士公司經營情況和自身綜合條件，呂金龍推薦劉女士申請平安擔保陸賬房，結合車抵“1+1”政策，劉女士可獲得一筆100萬元的借款額度。當天，劉女士用這筆資金采購了一批原材料。僅過兩天，原材料價格大幅上漲。對此，劉女士表示：“簡直就是及時雨，這筆貸款太及時了，讓我省了不少錢。”

據了解，平安擔保業務集群下屬深圳分公司為小微企業提供的綜合服務形式多樣。在線上，借助遠程服務團隊為借款人提供便捷、快速的全線上服務；在線下，通過地面服務團隊向有較大額、中長期資金需求或數字技術應用能力薄弱的人群提供個性化、顧問式的“身邊服務”，為客戶介紹和推薦適合的融資產品和服務。通過多種科技手段，平安擔保業務集群下屬深圳分公司不斷提高線下服務產能，為更多線下小微群體提供更好的服務，助力小微經濟高質量發展。

為了更好更快更貼心地向小微企業主提供融資咨詢服務，平安擔保進行了隊伍改革和模式改革。建立起一支高質量、高產能、高學歷的“小微服務專家”隊伍，日常深入走訪，借助數字化工具進行“農夫式”深耕的模式，以實現全方位服務及價值突破。

一直以來，平安擔保業務集群下屬深圳分公司積極踐行金融主體責任，秉持“省心、省時、又省錢”的服務理念，為小微企業主提供優質金融服務，服務地方經濟高質量發展的同時持續為提升金融消費者素養做出貢獻，向社會傳遞金融溫度。

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來源：東方網    | 撰稿：平安擔保    | 責編：谷晟    審核：張淵

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