2023年以來(lái),浙江省嵊州市公安機(jī)關(guān)深入探索交通領(lǐng)域柔性執(zhí)法新模式,圍繞健全機(jī)制保障、優(yōu)化執(zhí)法方式、拓展增值服務(wù),持續(xù)提升群眾滿意度。到目前,全市柔性執(zhí)法消除交通違法行為10.6萬(wàn)余起,交管事項(xiàng)群眾辦事滿意率達(dá)98.6%,路面交通秩序守法率達(dá)96.7%。
為把準(zhǔn)柔性“尺度”,統(tǒng)籌各類交管工作事項(xiàng),最大限度發(fā)揮執(zhí)法效能,嵊州交警率先從機(jī)制保障入手。他們成立柔性執(zhí)法工作專班,研究制定“喊話式執(zhí)法”“假日容錯(cuò)”“違法提醒”等8大類柔性執(zhí)法實(shí)施方案,梳理整合、配套落地15類62項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作指引,切實(shí)規(guī)范“免罰”“提醒”等事項(xiàng)執(zhí)法流程。同時(shí),嵊州交警還匯總交通領(lǐng)域“12345”投訴、不滿意件等問(wèn)題清單,針對(duì)性開(kāi)展柔性執(zhí)法理念、規(guī)范、效率等五大專項(xiàng)行動(dòng),并對(duì)交通處罰、執(zhí)法環(huán)節(jié)開(kāi)展“日巡查、周通報(bào)、月考核”,高效推進(jìn)柔性執(zhí)法工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),2023年1月以來(lái),交通領(lǐng)域執(zhí)法投訴、事故復(fù)核數(shù)分別同比下降22.3%、36.7%。
“尾號(hào)529的白色車輛,這里不能停車,請(qǐng)駛離!”平日里,嵊州的老百姓總能在路面上聽(tīng)到這些溫柔耐心的勸導(dǎo)聲。其聲音來(lái)自于嵊州交警組建的一支“喊話式”勸導(dǎo)執(zhí)法隊(duì),他們每日走街入巷,通過(guò)提醒勸導(dǎo)糾正輕微交通違法行為,獲得群眾的一致好評(píng)。
嵊州作為越劇的起源地、小吃之鄉(xiāng),假日期間常常有不少游客慕名前來(lái)旅游參觀,不少游客因?yàn)椴皇煜ぎ?dāng)?shù)芈窙r造成車輛行駛違章。“勸導(dǎo)隊(duì)員們用耐心的提示幫助車主們改正,代替了原先‘冰冷’的罰單,這一聲聲提醒也讓駕駛員們切實(shí)感受到我們更具靈活性和機(jī)動(dòng)性的‘柔性執(zhí)法’”。嵊州市公安局交通警察大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)鮑鈞說(shuō)。
據(jù)了解,針對(duì)日常的交管業(yè)務(wù),嵊州交警組建專業(yè)勸導(dǎo)隊(duì),常態(tài)糾正喊話違規(guī)載人、逆向行駛、不戴頭盔等顯見(jiàn)性交通違法2.6萬(wàn)余起。同時(shí),他們還制定出臺(tái)16項(xiàng)交通執(zhí)法操作規(guī)程,嚴(yán)格落實(shí)“10分鐘駛離免罰”、“多次違法未處理告知”等工作舉措,并推行非嚴(yán)管路段“先提醒后處罰”管理模式,強(qiáng)化違法高發(fā)路段專人專管,定點(diǎn)定人進(jìn)行交通指揮,全力釋放交管“溫度”。截止2023年末,全市累計(jì)發(fā)送提醒短信22.7萬(wàn)余條。
“中型客車上牌現(xiàn)在只需要在本地點(diǎn)點(diǎn)手指就能確認(rèn),真是太方便了!”3月12日,嵊州市公安局交通警察大隊(duì)剡湖中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)胡文超在走訪當(dāng)?shù)啬秤∪酒髽I(yè)時(shí),不到20分鐘便幫助該企業(yè)完成了中型以上客車上牌登記,極大節(jié)省了時(shí)間。“謝謝你們想得這么周到,我們工作更有勁了。”客車司機(jī)陳先生表示。
在推行柔性執(zhí)法的同時(shí),嵊州交警還探索交通領(lǐng)域增值服務(wù)。為深化企業(yè)、群眾服務(wù),他們安排專人收集“三十強(qiáng)”“三十優(yōu)”企業(yè)車駕管業(yè)務(wù)需求,推出中型以上客車上牌、貨車通行證線上受理流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),便捷企業(yè)、群眾辦事3600余次,助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。此外,嵊州交警還開(kāi)展城區(qū)停車供需矛盾普查調(diào)研,實(shí)行7個(gè)重點(diǎn)路段220個(gè)夜間停車位節(jié)假日全天開(kāi)放,推行行政機(jī)關(guān)單位開(kāi)放“錯(cuò)時(shí)共享”車位387個(gè),切實(shí)解決停車難問(wèn)題。
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