相比大企業(yè)大項(xiàng)目更容易獲得關(guān)注和資源,量大面廣的小微企業(yè)發(fā)展中遭遇的急難愁盼,往往更需要細(xì)致便利的“貼身”服務(wù)。今年6月起,溫州在工業(yè)年產(chǎn)值超20億元的所有鎮(zhèn)街和部分縣(市、區(qū))重點(diǎn)鎮(zhèn)街率先作出嘗試,建成一批企業(yè)服務(wù)中心,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)急難愁盼“一門進(jìn)、一門清”。截至目前,76個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)街企業(yè)服務(wù)中心已掛牌建成,共服務(wù)企業(yè)9360家(次),收集問題1833個(gè),化解1529個(gè)。
為此,溫州明確“一核雙聯(lián)N延伸”模式,即以企業(yè)服務(wù)中心為核心,聯(lián)動(dòng)屬地中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)和行業(yè)商協(xié)會(huì),對(duì)接落實(shí)財(cái)稅、科研、用工、融資等N個(gè)服務(wù)領(lǐng)域,推動(dòng)服務(wù)力量和服務(wù)資源下沉。同時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)原有經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心等事務(wù)性職能被剝離,讓服務(wù)純度更高。
樂清云谷數(shù)創(chuàng)中心附近集中布局著柳市鎮(zhèn)近三分之一的小微電氣企業(yè)。在這里新掛牌的企業(yè)服務(wù)中心內(nèi),“一對(duì)一”辦事專員收到企業(yè)反映的問題后,在“幫企云”應(yīng)用平臺(tái)登記,直報(bào)當(dāng)日值班的鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo),能現(xiàn)場(chǎng)解答化解的“立即辦”,需要多方協(xié)商的由中心牽頭推進(jìn),專員“首接領(lǐng)辦”,并將進(jìn)度列入閉環(huán)機(jī)制“盯著辦”,常規(guī)問題3個(gè)工作日內(nèi)需要答復(fù)。
不久前,柳市小微企業(yè)遠(yuǎn)浦電氣相關(guān)負(fù)責(zé)人找上門來反映問題:企業(yè)接手的爛尾樓經(jīng)批準(zhǔn)再建已經(jīng)完工,可受疫情影響完工延遲了1年多,按照規(guī)定需要繳納多達(dá)百萬元滯納金,才能竣工驗(yàn)收。接到求助后,分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)就帶著相關(guān)職能站所人員上門了解情況,經(jīng)過調(diào)查,為企業(yè)出具了工程因不可抗力延期竣工的證明,可以免繳滯納金,并在一周內(nèi)辦理了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。
除了閉環(huán)收集解決企業(yè)急難問題,中心還有一項(xiàng)重要任務(wù),就是集納資源提供一攬子增值服務(wù)。瑞安市仙降街道的中遠(yuǎn)鞋業(yè),每年要申請(qǐng)上百件鞋外觀設(shè)計(jì)專利,過去為了授權(quán)提速專門在省外成立公司。“現(xiàn)在在家門口就有咨詢指導(dǎo)、快速申報(bào)服務(wù),外觀設(shè)計(jì)專利授權(quán)從6個(gè)月壓縮至7個(gè)工作日,成本和研發(fā)時(shí)長(zhǎng)都大大下降。”企業(yè)負(fù)責(zé)人劉杰說。這一變化得益于企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)的溫州知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心駐瑞安工作站提供的服務(wù),該項(xiàng)服務(wù)已惠及瑞安時(shí)尚輕工主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中的上萬家企業(yè)。
溫州各地企業(yè)服務(wù)中心還根據(jù)所在地產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),打造“一中心一品牌”,如龍港市企業(yè)服務(wù)中心聚焦包裝產(chǎn)業(yè)人才引育難,引入龍港高分子材料研究院、浙江理工大學(xué)龍港研究院、北京印刷學(xué)院龍港研究院等平臺(tái)提供服務(wù)……截至目前,各地企業(yè)服務(wù)中心已針對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求開展各類服務(wù)企業(yè)活動(dòng)299場(chǎng)。
來源: 潮新聞 | 撰稿:記者 周琳子 解亮 共享聯(lián)盟·瑞安 項(xiàng)穎 | 責(zé)編:徐敏娜 審核:張淵
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