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 　　近期天氣炎熱，戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)成為戶外勞動(dòng)者的“歇腳地”和“能量站”。

　　近日，浙江省總工會(huì)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)運(yùn)維的八項(xiàng)舉措》。

　　《舉措》從優(yōu)化工會(huì)驛站站點(diǎn)布局、加強(qiáng)標(biāo)桿型驛站建設(shè)力度等方面推出八項(xiàng)舉措，旨在破解當(dāng)前驛站建設(shè)過(guò)程中存在的“服務(wù)契合度不夠、品牌知曉度不足、情感認(rèn)同度不強(qiáng)、建設(shè)力度不平衡”等問(wèn)題。

　　優(yōu)化工會(huì)驛站站點(diǎn)布局

　　各市總工會(huì)要牽頭抓好工會(huì)驛站總體規(guī)劃方案，7月下旬以縣（市、區(qū)）為單位，再次對(duì)驛站規(guī)劃布局開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研評(píng)估，明確點(diǎn)位、規(guī)模、功能，確保“15分鐘服務(wù)圈”可及可達(dá)。

　　各市總工會(huì)和省級(jí)產(chǎn)業(yè)工會(huì)要加強(qiáng)協(xié)同，各產(chǎn)業(yè)工會(huì)要在繼續(xù)大力推進(jìn)的同時(shí)，主動(dòng)、全面、及時(shí)將驛站布局信息納入地方統(tǒng)籌規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)。

　　加強(qiáng)標(biāo)桿型驛站建設(shè)力度

　　按照“人群最集中、站點(diǎn)最靠近、服務(wù)最便利”原則，大力推廣杭州市拱墅區(qū)城西銀泰“小哥驛站”、寧波市鄞州區(qū)明樓街道盒馬鮮生明樓店“小哥驛站”、臺(tái)州市椒江區(qū)萬(wàn)達(dá)“365+勞動(dòng)者驛站”等優(yōu)秀案例，重點(diǎn)在繁華商圈、商業(yè)綜合體打造標(biāo)桿型、24小時(shí)智能化服務(wù)站點(diǎn)，為戶外勞動(dòng)者提供零距離、全方位服務(wù)。

　　進(jìn)一步亮明驛站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌

　　各地工會(huì)懸掛驛站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌要做到統(tǒng)一醒目，各縣（市、區(qū)）總工會(huì)要集中開(kāi)展一次大檢查，確保在驛站醒目位置懸掛“工會(huì)驛站”標(biāo)識(shí)，做到應(yīng)掛則掛，管理制度、服務(wù)開(kāi)放時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容要張榜公布，不斷提升驛站辨識(shí)度。

　　同時(shí)要及時(shí)更新高德、百度等地圖上線驛站位置信息，優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索，方便戶外勞動(dòng)者快速查找。

　　開(kāi)展“我為勞動(dòng)者送清涼”慰問(wèn)活動(dòng)

　　各地、各產(chǎn)業(yè)工會(huì)要緊抓夏季高溫天氣戶外勞動(dòng)者對(duì)驛站高需求契機(jī)，所有驛站要做到按時(shí)開(kāi)放、周到服務(wù)、有序運(yùn)行，確保站點(diǎn)內(nèi)空調(diào)、桌椅、飲水機(jī)、冰箱、防暑藥品等設(shè)施齊全，方便戶外勞動(dòng)者消暑納涼。

　　同時(shí)開(kāi)展“我為勞動(dòng)者送清涼”夏季高溫慰問(wèn)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，有條件的驛站可定期為戶外勞動(dòng)者送上涼茶、綠豆湯、西瓜等防暑降溫物品，并推出各種接地氣、聚人氣的公益活動(dòng)，進(jìn)一步提升驛站的使用率、吸引力和影響力。

　　開(kāi)展“當(dāng)一天站長(zhǎng)”活動(dòng)

　　結(jié)合高溫慰問(wèn)活動(dòng)，組織吸納工會(huì)干部、戶外勞動(dòng)者、大學(xué)生志愿者和愛(ài)心人士參與“當(dāng)一天站長(zhǎng)”活動(dòng)，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)建議，提升服務(wù)力。

　　強(qiáng)化工會(huì)驛站服務(wù)集成

　　各地工會(huì)要按照“綜合性、多功能、滿意度”的要求，緊貼戶外勞動(dòng)者實(shí)際需求，創(chuàng)新豐富服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)常性組織開(kāi)展送溫暖、送清涼、送崗位、送技能、送健康、送文化、送幫扶、送愛(ài)心、送法律等普惠性服務(wù)，將驛站打造成服務(wù)職工的特色前沿陣地。

　　有條件的驛站要加強(qiáng)與鐵塔公司的合作，為快遞小哥、網(wǎng)約送餐員提供24小時(shí)智慧換電服務(wù)。

　　持續(xù)加大資金投入

　　近期，省總工會(huì)將下?lián)芨脑焯嵘a(bǔ)助資金，用于驛站改擴(kuò)建、軟硬件升級(jí)和日常運(yùn)維等，各地工會(huì)、各產(chǎn)業(yè)工會(huì)也要做好資金安排，確保驛站建設(shè)有錢(qián)辦事、有人辦事。

　　各縣（市、區(qū)）總工會(huì)要對(duì)轄區(qū)驛站建設(shè)運(yùn)維集中開(kāi)展一次績(jī)效評(píng)估，對(duì)于服務(wù)效能好、運(yùn)行效率高的驛站在人力、物力方面加大支持力度，對(duì)一些運(yùn)行效果不佳、作用發(fā)揮不明顯的驛站要及時(shí)予以整改或撤銷(xiāo)。

　　持續(xù)做好監(jiān)督檢查

　　各縣（市、區(qū)）總工會(huì)要重點(diǎn)圍繞驛站設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、服務(wù)效能等方面定期開(kāi)展全方位檢查，并做好整改落實(shí)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)戶外勞動(dòng)者從“客人”到“主人”的角色轉(zhuǎn)換，真正讓驛站成為所有戶外勞動(dòng)者溫暖的“家”。

　　近期，各地要以縣（市、區(qū)）為單位，開(kāi)展一次“戶外勞動(dòng)者評(píng)驛站”活動(dòng)，邀請(qǐng)戶外勞動(dòng)者擔(dān)任“工會(huì)驛站體驗(yàn)官”，對(duì)驛站建設(shè)和運(yùn)維情況進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

來(lái)源： 紹興發(fā)布    | 撰稿：    | 責(zé)編：汪杰菲    審核：張淵

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