諸暨市公安局陶朱派出所成立于1991年2月。近年來,陶朱派出所大力弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,建所以來,民警隊(duì)伍零違紀(jì),獲評(píng)浙江省首批“楓橋式公安派出所”,先后榮獲“全省優(yōu)秀公安基層單位”“全省優(yōu)秀公安派出所”“最美浙警·最美警隊(duì)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
扎實(shí)小區(qū)“微治理” 創(chuàng)新聯(lián)勤新模式
“您有一條新的警單,請(qǐng)注意查收。”
一起鄰里糾紛,經(jīng)社區(qū)民警接單后,通過平臺(tái)聯(lián)系人員上門化解,不到半天時(shí)間妥善解決。每天,在未來城聯(lián)勤警務(wù)站智慧感知指揮區(qū)的數(shù)字化大屏上,實(shí)時(shí)更新著一個(gè)個(gè)接處警單子,在民警與村社工作人員的聯(lián)合推動(dòng)下,超過半數(shù)警情都在當(dāng)天得到解決。
像這樣提前預(yù)警、快速處警的智能化矛盾糾紛處置方式,在未來城聯(lián)勤警務(wù)站幾乎每天都有發(fā)生。對(duì)于非警務(wù)警情,陶朱派出所除了按照要求指派網(wǎng)格力量進(jìn)行處置外,聯(lián)勤警務(wù)站內(nèi)駐點(diǎn)警力也會(huì)立刻通過“云上警務(wù)站”指派綜合執(zhí)法、工商局等相關(guān)部門人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)處置。
陶朱派出所于2021年2月,建立了未來城聯(lián)勤警務(wù)站,推行警種聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)勤、社會(huì)聯(lián)體“三聯(lián)模式”,落實(shí)“7+X”力量入駐,有效整合各種力量,聯(lián)合開展信息采集、重點(diǎn)人員管控、矛盾化解、巡邏防范、法治宣傳等工作,實(shí)現(xiàn)力量互補(bǔ)、警務(wù)協(xié)作、效能提升。
“我們將行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)格員、義警等多種力量集結(jié)到未來城聯(lián)勤警務(wù)站,推動(dòng)基層治理由聯(lián)動(dòng)向聯(lián)體轉(zhuǎn)變,有力將矛盾化解在基層。”聯(lián)勤警務(wù)站站長(zhǎng)袁洋說。
除建立未來城聯(lián)勤警務(wù)站外,陶朱派出所還從城市治理的最小單元——小區(qū)入手,依托街道黨工委,把支部建到小區(qū)上、民警沉到小區(qū)里,推動(dòng)建立小區(qū)黨支部,由社區(qū)民警兼任黨支部副書記,用黨建這把金鑰匙,引導(dǎo)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。
“從前小區(qū)里面停車、打牌噪音等引起的糾紛特別多,現(xiàn)在我們有事情就可以找支部書記朱迪虎還有王警官,小區(qū)居民們相處也越來越融洽了。”住在鴻遠(yuǎn)小區(qū)的居民說。
通過小區(qū)的事由小區(qū)居民商量著辦,把預(yù)防化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌握在自己手中,讓小區(qū)治理從“無序”變?yōu)?ldquo;有序”。
目前,轄區(qū)已建有小區(qū)黨支部42個(gè),實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋,轄區(qū)糾紛警情同比下降62%,群眾滿意度上升至99.7%,警務(wù)工作零投訴,真正做到“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、服務(wù)不留盲區(qū)”。
為企“診療”+“開方” 一枝一葉總關(guān)情
陶朱派出所所轄范圍是工業(yè)園區(qū),他們對(duì)于護(hù)企優(yōu)商也有著妙招。
2月23日晚8時(shí)許,轄區(qū)恒園化纖有限公司的管理人員報(bào)案稱廠內(nèi)的廠里的包紗被人盜竊。當(dāng)天晚上陶朱派出所民警便抓獲了犯罪嫌疑人吳某,并于24小時(shí)內(nèi)對(duì)其采取刑事強(qiáng)制措施,現(xiàn)已查明吳某職務(wù)侵占的相關(guān)犯罪事實(shí),并將案件移送起訴。
侵企案件如此迅速地辦理,得益于轄區(qū)的印染園區(qū)警企聯(lián)絡(luò)室,派出所內(nèi)堅(jiān)持嚴(yán)打涉企犯罪,堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)者和員工的合法權(quán)益。
“真是感謝你們,主動(dòng)上門服務(wù)!”3月2日,帕瓦企業(yè)研究院程磊院長(zhǎng)對(duì)公安機(jī)關(guān)表示感謝,這也是陶朱派出所邀請(qǐng)食藥環(huán)知森大隊(duì)到轄區(qū)公司開展法律宣傳的其中一次。
“我們從加強(qiáng)管理向增強(qiáng)服務(wù)轉(zhuǎn)變”,陶朱派出所所長(zhǎng)王澤說道,服務(wù)就是最好的治理,截止目前,派出所轄區(qū)內(nèi)已建成警企聯(lián)絡(luò)室5個(gè),用心用情為企業(yè)提供暖心服務(wù),幫忙不添亂,做到“親”而有度、“清”而有為、“清”上加“親”。
激活基層“小細(xì)胞” 構(gòu)建平安“大和諧”
在諸暨市西湖小學(xué)門口,每天上下學(xué)期間,總有幾個(gè)熟悉的身影站在校門口維持秩序:他專注地盯著過往的車輛和行人,時(shí)而示意車輛停下,時(shí)而招呼學(xué)生和家長(zhǎng)過馬路……他們就是新城義警的隊(duì)員們。
平安不出事,是每一個(gè)陶朱派出所民警及輔助力量共同的目標(biāo)和心愿。近年來,陶朱派出所精心培育以新城義警為代表的平安類社會(huì)組織,吸納陶朱物聯(lián)會(huì)、惠民救援隊(duì)、陶朱騎士聯(lián)盟、老年大學(xué)志愿者等社會(huì)組織加入義警聯(lián)盟,讓他們參與防范宣傳、治安巡邏、校園守護(hù)、應(yīng)急救援等活動(dòng)。
如今,步入諸暨市陶朱轄區(qū),街巷內(nèi)隨處可見的一抹抹醒目的“紅袖章”,組成了一道道亮麗的風(fēng)景。“義警是我們公安力量的左膀右臂,隨著隊(duì)伍的不斷壯大,他們也是我們服務(wù)百姓由單一平安治理走向多元化服務(wù)的直接踐行者。”陶朱派出所所長(zhǎng)王澤說。
打造“永久牌”社區(qū)民警 確保服務(wù)“不缺位”
“你好,我想問一下之前咨詢的辦理居住證的情況怎么樣了?”來到諸暨打工的王先生通過微信咨詢社區(qū)民警。
“王大哥,你的證件已經(jīng)辦理好了,你可以直接在浙里辦上面進(jìn)行查詢。”剛剛接任社區(qū)工作的民警樓欽杰通過企業(yè)微信號(hào)進(jìn)行答復(fù)。
問完事情,王先生才發(fā)現(xiàn),微信上的社區(qū)民警有點(diǎn)“陌生”,怎么原來年紀(jì)較大的社區(qū)民警,變成一個(gè)年輕小伙兒了,他再將消息往上一翻:“因工作原因,后續(xù)將由我的同事樓欽杰繼續(xù)為您服務(wù)……”
社區(qū)民警換了,可群眾要辦的事兒卻照常順暢辦理,這種無縫銜接的“社區(qū)民警”,是如何實(shí)現(xiàn)的呢?
2022年底,陶朱派出所迭代升級(jí)“陶朱所長(zhǎng)”微信號(hào),創(chuàng)新推出“陶朱派出所”企業(yè)微信號(hào),依托該平臺(tái),社區(qū)民警、網(wǎng)格輔警在開展日常的社區(qū)工作外,添加轄區(qū)群眾成為微信好友,群眾有需求,民警點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),做到群眾工作網(wǎng)上網(wǎng)下同步開展,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)網(wǎng)上警民互動(dòng)。同時(shí),當(dāng)民輔警離任時(shí),可以使用“一鍵繼承”功能,將自己原來掌握的居民數(shù)據(jù)和群組情況,直接轉(zhuǎn)給下一任工作人員,讓資源移交更加快捷、方便,讓群眾手機(jī)端有了“永久牌”的社區(qū)民警,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上警務(wù)服務(wù)不斷檔。
“我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)民警的第一天,師傅就通過企業(yè)微信號(hào)的管理后臺(tái),把他添加的轄區(qū)居民和居民群信息移交給了我。”城山社區(qū)的新任社區(qū)民警樓欽杰,打開自己的企業(yè)微信號(hào)后臺(tái),就看到增加了561個(gè)居民和12個(gè)居民群的數(shù)據(jù)。“除了居民的微信號(hào),同時(shí)繼承過來的還有師傅給居民的備注,比如這位同志,他是一位老師,年齡在30-35歲之間等,讓我能夠?qū)爡^(qū)群眾了解更快捷、更全面。”
除了“一鍵繼承”功能外,民警們也可在線開展反詐宣傳、線索收集、協(xié)同處置、教育宣傳、矛盾調(diào)解等一系列工作,就在前段時(shí)間,民警張軼翔就通過企業(yè)微信開展了反詐“云直播”,主要是針對(duì)財(cái)務(wù)工作者,宣傳了冒充領(lǐng)導(dǎo)等詐騙手段。
“我們希望借助這一平臺(tái),為群眾提供更加精準(zhǔn)、更加高效的服務(wù)。”陶朱派出所所長(zhǎng)王澤介紹,運(yùn)用企業(yè)微信號(hào),還可以實(shí)現(xiàn)高效反詐,如近期刷單詐騙高發(fā),派出所就借助企業(yè)微信對(duì)所添加的居民,一鍵式完成了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的反詐預(yù)警發(fā)送,平臺(tái)還可顯示居民是否收到并進(jìn)行催辦,效果顯著。
自去年12月成立以來,“陶朱派出所”企業(yè)微信號(hào)的好友數(shù)從開始的幾百個(gè)到現(xiàn)今的將近5萬個(gè),其中蘊(yùn)含著的,是陶朱派出所全體民警銳意創(chuàng)新,開拓?cái)?shù)字化宣傳方式,扎實(shí)踐行網(wǎng)上群眾路線的不懈努力。
來源: 中國(guó)網(wǎng) | 撰稿:通訊員 楊迪 | 責(zé)編:俞舒珺 審核:張淵
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