為進(jìn)一步提高城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理水平。近年來,浙江紹興充分利用智慧城管系統(tǒng)的科技優(yōu)勢(shì),運(yùn)用提升軟硬設(shè)施、構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)、應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù),創(chuàng)新打造智慧城市管理,推進(jìn)數(shù)據(jù)資源整合和開放共享,構(gòu)建起了智慧城管體系,提高了城市管理效能。9月2日到3日,記者走訪了嵊州,新昌,諸暨等地,重點(diǎn)踏勘整體的城市管理和相關(guān)工作信息化。
嵊州:實(shí)現(xiàn)浙江第一個(gè)智慧城管全覆蓋
從“以萬米單元網(wǎng)格法和城市部件管理法”到“以用戶創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為目標(biāo)的城市管理模式變革”,嵊州市2019年年底實(shí)現(xiàn)浙江省所有建制鎮(zhèn)智慧城管全覆蓋的總體目標(biāo),成為了浙江省第一個(gè)完成智慧城管全覆蓋的縣市,體現(xiàn)了“大城管”格局,真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
嵊州市以數(shù)字化改革為契機(jī),開設(shè)啄木釘項(xiàng)目。市民可通過掃描市政設(shè)施二維碼,釘釘反應(yīng)上報(bào)城市管理的問題,如窨井丟失,路面塌陷。發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。該項(xiàng)目運(yùn)用倒逼機(jī)制由第三方采集公司給市民發(fā)放紅包獎(jiǎng)勵(lì),形成上報(bào)、處理、調(diào)研的強(qiáng)閉環(huán),重復(fù)上報(bào)系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別,數(shù)字化提高效能,大大減少人工成本,減輕了城市管理負(fù)擔(dān)。
嵊州市綜合執(zhí)法局黨組書記、局長(zhǎng)阮德顯表示:“‘啄木釘’不僅實(shí)現(xiàn)全閉環(huán),還使市民獲得榮譽(yù)感,增強(qiáng)市民的責(zé)任感關(guān)心度,讓市民真正參與城市管理,養(yǎng)成城市管理的好習(xí)慣。”
此外,智慧城管平臺(tái)結(jié)合夜間停車位劃設(shè)的民生實(shí)事項(xiàng)目,調(diào)研摸排全市停車資源,實(shí)現(xiàn)全市停車位統(tǒng)一管理,根本上改變停車位的無序管理狀況。阮德顯強(qiáng)調(diào),晚上七點(diǎn)半到早上七點(diǎn)半設(shè)置夜間免費(fèi)停車,節(jié)假日對(duì)亂停車現(xiàn)象采取貼溫馨提示手段,辦案率大大下降,群眾滿意度提高。
據(jù)了解,目前嵊州已經(jīng)建立了智慧公廁、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧園林、智慧示范街區(qū)、垃圾分類、餐廚油煙、建筑工地等管理子系統(tǒng),建立了38個(gè)千尋視頻監(jiān)控點(diǎn)和4個(gè)高空瞭望點(diǎn),共建77個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端,構(gòu)建物聯(lián)感知、數(shù)據(jù)分析、公眾服務(wù)、監(jiān)督指揮、監(jiān)管考核的“五位一體”的智慧城管新模式。
今年來共累計(jì)采集上報(bào)各類城市管理問題信息77805件,立案派遣64309件,結(jié)案64283件,結(jié)案率為99.96%;按時(shí)結(jié)案63105件,按時(shí)結(jié)案率為98.13%。
新昌:創(chuàng)新改革實(shí)現(xiàn)智慧城管集約化
今年,新昌縣為全面升級(jí)智慧城管,共投資700多萬元用于智慧城管基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),6月底全面完成了智慧城管基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并打造了集智慧城管和綜合執(zhí)法一體化平臺(tái)、城市管理視頻智能分析識(shí)別系統(tǒng)、渣土泥漿智慧監(jiān)督系統(tǒng)、智慧城管養(yǎng)犬管理系統(tǒng)。
“面對(duì)無照經(jīng)營(yíng)、車輛亂停、亂堆物料、沿街晾曬等問題,根據(jù)城市管理視頻智能分析識(shí)別系統(tǒng),智慧城管實(shí)時(shí)共享了公安“雪亮工程”576路監(jiān)控視頻,并在主要道路、菜場(chǎng)周邊等部分路段自建了25路監(jiān)控視頻,并且配備了能實(shí)時(shí)上傳現(xiàn)場(chǎng)視頻音頻的10只執(zhí)法儀、2車車載視頻,可以通過遠(yuǎn)程下派就近執(zhí)法隊(duì)員快速處置。”數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心主任梁瀟清說。
數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心相關(guān)工作人員還向記者展示了處理案件處理排查取證全過程,建立“快查即辦”工作機(jī)制,有效提升城市管理效率,形成了“問題智能發(fā)現(xiàn)、平臺(tái)自動(dòng)比對(duì)、網(wǎng)格員即時(shí)反應(yīng)”的閉環(huán)高效處置。目前,視頻智能抓拍功能已正式啟用,上報(bào)案件信息351條。7月份智慧城管考核已進(jìn)入紹興前三。
智慧城管還著力推進(jìn)犬類管理“一站式”服務(wù),打造智慧城管養(yǎng)犬管理子系統(tǒng),為每一只犬構(gòu)建電子檔案,可精準(zhǔn)掌握犬只信息,主人信息,防疫信息等等,依托數(shù)據(jù)化平臺(tái)在線上辦證,管理犬只芯片,自動(dòng)摸排不文明養(yǎng)犬行為,提高文明養(yǎng)犬意識(shí),真正做到“最多跑一次”。當(dāng)犬只丟失的時(shí)候可以根據(jù)養(yǎng)犬登記牌掃碼進(jìn)行找主人,做到便捷迅速,效率大幅提升。自2020年1月以來,已累計(jì)在線登記辦理犬證1300余只。
諸暨:數(shù)字化推進(jìn)垃圾分類工作
諸暨市運(yùn)用第三方服務(wù)企業(yè)浙江聯(lián)運(yùn)的“分好啦APP”中“每日一袋”的拍照功能,引導(dǎo)居民在家自拍垃圾分類投放照片獲取積分,并在紹興商超內(nèi)進(jìn)行積分兌換消費(fèi)(周一至周五獎(jiǎng)勵(lì)20個(gè)積分,周六、周日獎(jiǎng)勵(lì)40個(gè)積分,100個(gè)積分相當(dāng)于人民幣1元),有效提升居民參與意識(shí)和投放正確率,形成了“居民自檢-積分獎(jiǎng)勵(lì)-線下消費(fèi)”的良性互動(dòng)機(jī)制。
目前,“每日一袋”累計(jì)兌換積分1000余萬元,諸暨城區(qū)已有10.5萬戶居民參與垃圾分類工作,APP下載用戶達(dá)9.7萬戶,月均參與“每日一袋”用戶達(dá)4.5萬戶。
諸暨城區(qū)采取巡檢員上門入戶服務(wù)、社區(qū)分類講座、“分類達(dá)人”現(xiàn)場(chǎng)表彰、業(yè)主群宣傳,安裝智能取袋設(shè)備等線上線下模式,結(jié)合各方力量引導(dǎo)參與居民下載APP并使用“每日一袋”。
下一步諸暨市將不斷優(yōu)化“居民自檢—積分獎(jiǎng)勵(lì)—線下消費(fèi)”的良性互動(dòng)機(jī)制,完善與銀行掛鉤的信用體系,加大分類宣傳陣地建設(shè),推進(jìn)全民共同治理。截至目前“每日一袋”參與居民達(dá)4.5萬余戶,參與頻率維持在平均每戶每月15次左右,分類質(zhì)量明顯提升。
據(jù)悉,浙江紹興自推進(jìn)智慧城管建設(shè)以來,城市品質(zhì)、群眾幸福指數(shù)大幅提高。未來新時(shí)代城市建設(shè)之下,紹興市將以城市精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),以便民利民,服務(wù)民生為目標(biāo),融入更多先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)切實(shí)助力城市品質(zhì)更上一層樓,打造整潔有序、規(guī)范優(yōu)秀、舒適宜居的人居環(huán)境,成為更加完美的“智慧大腦”。
來源: 中國(guó)網(wǎng) | 撰稿:趙慧子 | 責(zé)編:汪杰菲 審核:張淵
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