亚洲精品第一在线影院,中文字幕人妻丝袜1页,又粗又大又黄又爽的免费视频,日本久久高清免费观看

 　　“真的非常感動，每一次都認(rèn)真地幫我匯款，真切感受到工行服務(wù)的貼心與細(xì)心。”5月14日中午，客戶王老先生將一副寫著“工作快捷高效 服務(wù)熱情周到”的錦旗送至工行桐鄉(xiāng)支行轄內(nèi)網(wǎng)點營業(yè)部，感謝工行員工充滿溫情的人性化金融服務(wù)。一面錦旗背后，是工行桐鄉(xiāng)支行在智能時代支付便利化的大背景下，對“金融為民”理念的生動詮釋。

　　當(dāng)前，智能化逐漸成為各個領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，金融行業(yè)也不例外。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程中，除大力推行智能設(shè)備、云網(wǎng)點外，工行桐鄉(xiāng)支行充分考慮到老年客戶這一群體的特殊性，重點關(guān)注老年人對于智能服務(wù)的適應(yīng)性、接受度，全力保障老年人的線下金融服務(wù)體驗。

　　對于這一點，“50后”的王老先生感觸很深。原來，他從事紡織行業(yè)生意，經(jīng)常與上下游客戶有匯款往來。但由于年事已高，比起通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行操作，王老先生更信賴傳統(tǒng)的匯款方式，故多年來每當(dāng)需要支付貨款便前往網(wǎng)點柜臺進(jìn)行辦理。盡管網(wǎng)點柜臺的客服人員已多次輪崗，但工行人提供的數(shù)十年如一日的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，讓王老先生始終堅定地選擇工行。

　　起初，王老先生會在家手寫好業(yè)務(wù)委托書后拿到柜臺，然而總會因為字跡不清，或者支付密碼、開戶行等信息填寫有誤等問題導(dǎo)致匯款被退回，經(jīng)常因一筆匯款多次往返銀行。“現(xiàn)在年齡大了，又加上眼睛不好，我很認(rèn)真地填寫還是這不對那不對。”王老先生總嘆息力不從心，來回匯款太耽誤事。

　　經(jīng)辦的客服經(jīng)理吳佳歡了解到這一情況后，抓住傳統(tǒng)匯款業(yè)務(wù)的弊端——手寫問題，主動提出為其在電腦上提前輸入好相關(guān)信息，再打印在憑證上供王老先生核對，解決手寫字跡不清、相關(guān)信息寫錯的問題，王老先生欣然接受，往返網(wǎng)點的頻率比起以往減少了很多。

　　手寫難題剛解決不久，因開戶行不對導(dǎo)致的跨行匯款被退回次數(shù)問題明顯增加。原來，隨著農(nóng)村信用社經(jīng)過銀行化改制為農(nóng)商銀行后，開戶行名稱也隨之改變。但王老先生提供的開戶行信息沒有更新，加上客戶來自五湖四海更難以確認(rèn)，客服經(jīng)理小吳便不厭其煩地多次協(xié)助客戶獲取正確的開戶行信息，讓客戶及時如約將貨款打到對方賬上。

　　在往后的業(yè)務(wù)辦理過程中，小吳一直保持耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，養(yǎng)成提前驗證支付密碼的工作習(xí)慣，同時確保每一筆匯款信息無誤，讓王老先生每次“最多跑一趟”。久而久之，日久見人心。王老先生對工行的“附加”服務(wù)深受感動，送來了承載其感謝與肯定之情的錦旗，并表示今后爭取與工行有更多的金融服務(wù)與合作空間。

　　在“加速”的智能時代，該行金融服務(wù)力求高效規(guī)范，但也不曾放下溫暖人情，“放緩”的適老服務(wù)也讓金融更添溫情。

來源：中國網(wǎng)    | 撰稿：通訊員 吳佳歡 錢佳星/文    | 責(zé)編：陸姍姍    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：135 8189 2583