近日,工行嘉善商城支行成功勸阻了一起網(wǎng)絡(luò)套路貸詐騙,及時挽回了客戶的損失。
3月29日下午,工行嘉善商城大堂經(jīng)理洪麗春在廳堂巡視時,發(fā)現(xiàn)附行式ATM機內(nèi)一男性客戶聲音緊張,持手機一遍又一遍地向?qū)Ψ酱_認卡號、意圖匯款,大堂經(jīng)理以其從業(yè)經(jīng)驗敏銳地感覺該客戶“有問題”,于是敲響了ATM防護倉門,詢問客戶有什么問題,試圖了解交易對象信息,但客戶表示對方為朋友并未搭理。
見此情形,大堂經(jīng)理立即將此事報告現(xiàn)場經(jīng)理,兩人徑直跑向ATM防護倉請求客戶開門,客戶出來后看到其手機QQ聊天記錄及ATM機上的“7000元”匯款金額后,現(xiàn)場經(jīng)理馬上中止匯款并讓客戶掛斷電話。還沒等客戶反映過來大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理異口同聲地說道:“這個是騙子,不要相信他。”隨即將客戶帶到網(wǎng)點客戶等候區(qū),但客戶仍堅持對方是朋友目前需要資金周轉(zhuǎn)所以先轉(zhuǎn)錢給他。
經(jīng)了解,客戶在“白銀消費**”平臺貸款,但因其操作不善,導致卡內(nèi)資金凍結(jié),如不繳費,則對方會向法院起訴。現(xiàn)場經(jīng)理一邊安撫客戶情緒、告知客戶所謂“白銀消費**”平臺其實就是詐騙團伙,不可輕信;一邊示意員工撥打96110報警,通知縣所詐辦民警來網(wǎng)點協(xié)查。而大堂經(jīng)理洪麗春則向網(wǎng)點副行長李美芳報告此事,李行長聞訊而來,將近期典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙娓娓道來,以案為鑒,揭露類似詐騙手段。在網(wǎng)點眾人地耐心安撫及逐一梳理、仔細分析后,客戶的思路逐漸明朗,幡然醒悟。
與此同時,當?shù)孛窬惨掩s到,通過銀警合力,客戶如夢初醒,感慨險些就中了騙子的詭計,并對銀行員工表示衷心感謝,也高度贊揚了工行員工出色的職業(yè)素養(yǎng)和全心全意為客戶著想的服務(wù)態(tài)度。
當前,網(wǎng)絡(luò)貸款套路層出不窮,很大成分是“空手套白狼”。工行工作人員提醒,網(wǎng)絡(luò)貸款需謹慎,凡是要求貸款前先交錢的都是詐騙。如有貸款需求請選擇正規(guī)渠道和平臺,不要輕信陌生廣告和短信鏈接。
來源:中國網(wǎng) | 撰稿:通訊員 張笑甜/文 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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