前天一早,71歲的張女士獨自前往臨安區第一人民醫院掛號看病。“哎呀!我市民卡丟掉了,刷身份證行嗎?我手機是老年機,刷不了醫保碼的。”在醫院一樓大廳的掛號窗口,張女士焦急地詢問著。
“阿姨,你往前走點,可以看到大廳的‘醫醫銀’服務驛站,到那里去補辦一下市民卡就可以刷醫保就醫,很快就能辦好的!”窗口工作人員見狀,耐心引導著。
張女士根據指引來到驛站,說明情況后,臨安農商銀行駐點工作人員用市民卡制卡機不到10分鐘就幫她補辦好了市民卡,現場立即取卡。而后,醫保臨安分局駐點人員又告知張女士用市民卡刷醫保的注意事項,張女士連聲道謝。
據驛站駐點工作人員介紹,自今年驛站投用以來,幾乎每天都有來補辦市民卡刷醫保的老年人。“如果醫院內不設驛站,他們只能到附近的農商行網點或市民中心補辦,現在在醫院大廳設了這么個點,方便多了!”工作人員說,在補完卡后想咨詢醫保業務,站點內還有專業人員解答。
打造“醫醫銀”服務驛站只是醫保臨安分局為百姓提供便利服務的一個縮影。據了解,“醫保——醫院——銀行”服務驛站集醫保、醫療及金融服務于一體,醫院患者和醫護人員在這里可享受到醫保、醫療和農商銀行提供的多元化服務,包括:參保、備案和報銷等17項醫保業務;醫院導醫服務;開立賬戶、辦理貸款、ETC簽約及解約和公交卡充值等10余項金融業務。
據統計,自驛站今年4月揭牌啟用以來,截至目前,工作人員已服務群眾3200余人,辦理醫保業務160余筆,提供金融服務580余人次,診間引導2000余人次,老百姓好評不斷。
今年以來,為全面深化“醫銀服務”戰略合作,杭州醫保臨安分局與臨安農商銀行合作打造“五個一”工作載體(建立一項工作機制、打造一個黨建標桿、打造一批一體化服務驛站、舉辦一期專題培訓、承辦一項民生實事)。
由醫保臨安分局與臨安農商銀行、臨安區第一人民醫院三方合作打造的一體化服務驛站,意在探索“醫醫銀合作”新模式,實現資源共享、互利共贏、百姓看病就醫得便利。
在臨安,醫保臨安分局還借助農商銀行點多面廣優勢,在全區各鎮街設置66個服務點,開設標準化、規范化、集經辦與宣傳于一體的醫保服務點,提供醫保政策解答和宣傳服務,進一步織密“15分鐘醫保服務圈”。
醫保臨安分局相關負責人表示,下一步,醫銀雙方將以“醫保為民 金融便民”為目標,構建黨建聯建長效機制、拓展醫療保障公共服務、推動多層次醫療保障體系建設、延伸醫療保障合作服務、鞏固醫保脫貧攻堅成果,開創形成更接地氣、更易接受、更加可及的醫保政策宣傳工作格局。
來源: 杭州日報 | 撰稿:葉佳裕 | 責編:樓茗涵 審核:張淵
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