“現(xiàn)在去就診前,我都要點(diǎn)開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,查一下哪家醫(yī)院兒科排隊(duì)的人少。”這兩天,杭州市民趙先生正帶著7歲的孩子應(yīng)對(duì)兒童呼吸道感染。通過(guò)線上兒科忙閑查詢、線上問(wèn)診提前開(kāi)檢查單等方式,在帶娃看病這件事上,他沒(méi)有太過(guò)焦慮:“這些線上服務(wù)至少能幫我省下個(gè)把小時(shí)。”
趙先生說(shuō)的正是今年8月杭州市衛(wèi)健委上線的杭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中的功能。前不久,杭州市衛(wèi)健委召開(kāi)了惠民舉措推介會(huì),盤點(diǎn)今年包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在內(nèi)的一系列便民、惠民、利民政策和服務(wù)舉措,件件與老百姓有關(guān)。
數(shù)智健康迭代升級(jí)
從攜帶各類檢查單排隊(duì)掛號(hào),到拿著一部手機(jī)在家也能問(wèn)診復(fù)診,杭州市就醫(yī)流程數(shù)字化變革,讓市民就醫(yī)獲得感不斷提升。
杭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持醫(yī)保在線實(shí)時(shí)結(jié)算。一部手機(jī)聯(lián)接著杭州所有市級(jí)醫(yī)院、17家區(qū)縣醫(yī)院和112家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,患者可以足不出戶地享受線上服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院匯聚了2190多名醫(yī)護(hù)人員,只要通過(guò)一個(gè)平臺(tái)就能在線咨詢復(fù)診服務(wù),醫(yī)生基本上在半小時(shí)內(nèi)就會(huì)響應(yīng)。
據(jù)悉,杭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線3個(gè)月以來(lái),在線服務(wù)患者量已超過(guò)2.8萬(wàn)人次。
杭州開(kāi)發(fā)的“云入院”系統(tǒng),患者可以在主城區(qū)52家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和355個(gè)站點(diǎn)直接辦理市級(jí)醫(yī)院的入院手續(xù)。“以前入院辦理要五道手續(xù),現(xiàn)在通過(guò)‘云入院’系統(tǒng),兩步就可以一站式完成辦理。”杭州市衛(wèi)健委規(guī)劃發(fā)展和信息化處處長(zhǎng)何煒介紹。
除了方便患者,系統(tǒng)還打通了市級(jí)醫(yī)院床位資源,基層能看到上級(jí)醫(yī)院的床位情況,可對(duì)需要轉(zhuǎn)院的病人及時(shí)進(jìn)行資源調(diào)配,患者“不出社區(qū)”就能實(shí)現(xiàn)市級(jí)醫(yī)院“云入院”,構(gòu)筑了數(shù)智醫(yī)聯(lián)體服務(wù)的新模式。
杭州先行先試的“醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)”,實(shí)現(xiàn)各層級(jí)醫(yī)院之間的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn),已入選國(guó)家政務(wù)服務(wù)效能提升典型經(jīng)驗(yàn)案例。此外,杭州還推出“數(shù)智陪診”“智能脫發(fā)識(shí)別”“舌診機(jī)器人”等一批特色應(yīng)用,為市民提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)醫(yī)療拓展延伸
“一老一小”是全社會(huì)重點(diǎn)呵護(hù)的對(duì)象,對(duì)此,杭州市衛(wèi)健委積極打造“幼有善育,老有康養(yǎng)”的環(huán)境和氛圍。
為助力“老有康養(yǎng)”,杭州市衛(wèi)健委率先開(kāi)展緊密醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體試點(diǎn)工作。在全市域推進(jìn)安寧療護(hù)服務(wù)工作,90%以上涉老服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建成“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。已為全市21.4萬(wàn)老年人開(kāi)展口腔、營(yíng)養(yǎng)、認(rèn)知、心理狀況篩查評(píng)估,為25.8萬(wàn)50周歲至74周歲老人提供免費(fèi)結(jié)直腸癌篩查服務(wù),為11.15萬(wàn)65周歲至74周歲老人提供免費(fèi)慢阻肺篩查服務(wù),為30.84萬(wàn)70周歲以上老年人免費(fèi)接種流感疫苗。
今年,杭州市還將新生兒遺傳代謝病篩查病種擴(kuò)增至29項(xiàng),已惠及6.6萬(wàn)余名新生兒。
目前,杭州首創(chuàng)的嬰幼兒成長(zhǎng)驛站數(shù)量已達(dá)594家,成為“家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)”三方嬰幼兒照護(hù)服務(wù)的橋梁與紐帶。
此外,杭州持續(xù)深化城鄉(xiāng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),全市新增設(shè)全專聯(lián)合門診23個(gè)、特色門診34個(gè),城市醫(yī)聯(lián)體內(nèi)共下沉市級(jí)專家103人(常駐),短期下沉專家5100多人次,為6.39萬(wàn)余名患者提供門急診診療服務(wù)。
針對(duì)市民就醫(yī)出行不便的痛點(diǎn)、難點(diǎn),杭州市衛(wèi)健委協(xié)調(diào)有關(guān)部門新開(kāi)通5條公交地鐵、區(qū)域接駁線路,開(kāi)通2條公交院際專線,優(yōu)化完善2條公交區(qū)域線網(wǎng),并優(yōu)化市屬醫(yī)院周邊公交站點(diǎn),目前共開(kāi)通8家市屬醫(yī)院的13條公交進(jìn)醫(yī)院專線,提升患者就診體驗(yàn)感和就醫(yī)便捷度。
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