2024年,在經歷“百模大戰”之后,大模型進入商業落地、賦能千行百業的關鍵期。在這場人工智能浪潮中,蜜度也升級了蜜巢政務大模型和文修智能校對大模型的性能和應用能力,并率先聚焦于政企辦公等垂直領域,在智能問答、政務熱線、智慧辦公、公文校對等核心場景實現落地,更好滿足政企客戶“高、精、準”的需求。
01 落地見效 多場景賦能政務辦公提質增效
· 政務服務熱線
目前,蜜巢政務大模型已實現了對政務熱線、政務智能問答等場景的提質增效?;诖竽P退蛟斓?ldquo;政務熱線綜合智能平臺”,能夠從市民來電中自動解讀出多條知識點,并在5秒內自動生成回答,幫助話務員快速響應市民訴求,并支持海量工單快速分類及分析報告輔助生成,提高政務熱線業務效率80%以上。此外,智能問答服務可無縫接入政務網站、小程序、App或辦事大廳,有效提高工作效能和服務體驗。
· 市場監督管理
· 應急執法
面對突發事件,應急管理執法人員的反應速度和能力水平至關重要。蜜巢政務大模型可以將業務材料、法律法規等進行數字化管理和整合,建立應急執法知識庫,結合歷史案例數據庫,為執法人員提供即時決策支持。同時,可輔助生成符合要求的調查報告、行政處罰決定書等文書,提升文書的撰寫效率和內容準確性。
· 公文校對
黨委、政府、政協的公文需要結構嚴謹、表述準確、格式規范。文修智能校對大模型結合“公文衛士”能力,可提供專業級的服務,幫助用戶進行公文自動排版、內容與格式校對,校對內容涵蓋錯別字詞、重要講話引用、時間、數字、正文結構和附件檢查等多個方面,并支持多格式、多模態內容的審校,有效保障公文的嚴謹性、準確性。
此外,蜜巢政務大模型在政法部門智慧辦公、工信部門智能咨詢問答等更多場景展現出了出色的適應能力,通過構建專業知識庫體系,提供參考回復口徑、政策解讀、文書校對等,全方位提升政務服務效率與滿意度。
02 深入場景 助力打造企業辦公新生態
· 企業問答機器人
在企業數字化轉型的過程中,蜜巢政務大模型與文修智能校對大模型攜手并進,通過深化不同業務場景的服務能力,為企業辦公帶來了數智化體驗。蜜巢政務大模型有效解決了品牌企業及國央企內部知識文檔管理混亂、客戶與員工咨詢處理效率低、內部培訓效果不佳等痛點。通過集中管理、權限分級、靈活調用等策略,實現了企業內部多模態數字資產的高效管理與優化配置,促進了知識資源的智能問答與高效共享,顯著提升工作效率。
· 央企科研機構
針對央企科研機構面臨的數據孤島與信息孤島問題,蜜巢大模型通過構建知識庫、結構化識別關鍵信息及數據標簽智能分類等功能,實現了科研數據的集中存儲、統一管理與高效利用。不僅簡化了數據整合與核對流程,還通過智能篩選、整合與分析知識庫信息,輔助生成高質量報告,進一步提升了科研辦公效率。
· 金融機構
金融行業對文本內容的準確性、合規性要求極高。文修智能校對大模型可滿足自動識別文本錯誤、金融術語校對及敏感詞檢測等需求,大幅提升文本處理的效率與準確性。這不僅降低了人力成本,還提升了客戶體驗,為銀行等金融機構的數智化轉型注入強勁動力。
· 出版與媒體
03私有化安全部署 靈活賦能數字化轉型
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來源:東方網 | 撰稿:蜜度 | 責編:谷晟 審核:張淵
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