提及成渝經濟圈,有這么幾個關鍵詞——西部人口最密集、產業基礎最雄厚、市場空間最廣闊、開放程度最高,無出其右的影響力和地理優勢,讓其成為承擔國家戰略的要地。也正因如此,成都一直是眾多產業的必爭之地,物業亦不例外。
在2024年一季度,成都市住建局公布的物企信用名單中,共計2500余家在榜物企,但達到A+評級的僅12個,新希望服務便是其中之一。不僅如此,在年初公布的「成都物業服務企業綜合實力50強」榜單中,新希望服務位列第5,較上一年提升2名,是上市的本土上市物企。除此之外,“新希望”這個已發展40多年,在農牧食品、乳品快消等領域廣泛布局的品牌,早已深入“川”人心,這也使得“深耕四川,服務四川”成為了新希望服務順理成章的發展選擇。
國家戰略牽引、社會資源聚集,如何承區域地利,發揮自身優勢,繼續深耕以成都為主的成渝經濟圈,服務民生和產業?具體來看,新希望服務已經在其行動中顯露出方向。
一、高端住宅服務深耕
高端物業向來是稀缺資產,對服務的要求也非標準化即可滿足。對此,可知新希望服務為了更好地服務業主,沉淀高端服務能力,特將物業費超過4元/㎡·月的住宅進行統一管理與賦能,分解出“俱樂部式物業、城市花園大宅物業、酒店式服務物業”三大模塊,為后續市場化高端物業拓展奠定基礎。據悉,7.9元/㎡·月的檀悅便是D10天府項目優質服務影響下的拓展結果,接管不足一年,已經通過會所翻新、服務煥新等舉措,實現房屋資產增值。
二、企業定制服務深耕
自上市以來,新希望服務一直定位為“民生服務運營商”,此民生不僅針對住宅,亦針對非住,且已逐步形成差異化發展護城河。除了與眾多物企類似的零售、特約服務外,憑借新希望集團在農牧食品、乳品快消的資源優勢,以及在大四川積累起的瀘州老窖、五糧液、良品鋪子等品牌,新希望服務還可為企業主提供團餐服務、禮盒定制、品牌服務、集采服務等,在后勤管理、福利設計等方面幫助企業降本增效。
據悉,在大成都之外的宜賓,新希望服務旗下團餐業務——新食主義,也迎來頭個10年合同期的團餐項目——宜賓婦幼院;企業服務方面,陸續為民生銀行等提供定制禮盒服務,深耕聚焦優勢與產業資源優勢,得到進一步印證。
三、數智科技持續深耕
智慧化已成為物企競爭格局中,提高服務質量、降低成本支出的重要手段。據公開信息所示,新希望服務一方面與科技平臺合作,實現服務共贏,如與涂鴉合作打通物聯網壁壘,與飛書一同探索“物業+數智”模式,打通數據孤島;另一方面,可知新希望服務已有獨立的產研團隊,20余項軟件著作權,方便構建出高效、便捷、安全的智慧服務生態。
當前,新希望服務已經將門崗管控、保潔綠化、空置房管理、車輛停放、房修維修等業務納入“數字化集成管理”,實現服務能效進一步提高;將20余個內外管理與服務系統無縫連接,有效提升客戶服務體驗。
四、戰略合作與“物業+”深耕
在近兩年的公開信息中,新希望服務分別與武侯國投、武侯資本、武侯發展,以及經開國投、見興里科技等成立合資公司,并在合作后陸續有所轉化,包括拓得公司頭個4A景區——天府芙蓉園、頭個商寫外拓項目——中誠鉑悅府項目部等。其中,僅于成都武侯區即承接了社商綜合體、產業園等4個項目,在優勢互補下,以民生服務系統解決方案的提供,共同服務城市發展。
與此同時,隨著外拓體系化建設不斷增強,“物業+”亦為新希望服務在成都開辟了新的業績增長點,包括“物業+工程”綜合服務——成都永豐家園等,在公建業態、金融業態、產業園業態上均有所突破。
據不完全統計,2024上半年新希望服務僅在四川區域即拓得簽約面積近兩百萬方,實現在管規模進一步擴大,服務業態進一步豐富,而此類將“發展重心、資源重心、業務重心,重點置于以成都為核心的大四川區域,通過深耕運營,提高服務的廣度、深度和密度”的做法,或可成為當前穿越周期的正確選擇。
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來源:東方網 | 撰稿:李毅 | 責編:谷晟 審核:張淵
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