如今很多用戶都有分期購物的經(jīng)歷,本月買下月還,特別是在買貴價(jià)物品時(shí),或是遇到電商活動(dòng)時(shí),分期免息更加劃算。但是,近期網(wǎng)上有人說遇到了抖音月付暴力催收,不知道如何解決,在這究竟是怎么回事呢?明確告訴大家,抖音月付暴力催收不存在,如果遇到了,大概率是詐騙,大家提高警惕。
抖音月付作為一款“先消費(fèi)、后付款”的線上消費(fèi)分期服務(wù),支持3/6/12期分期付款。一般來說,如果用戶未能按時(shí)還款導(dǎo)致逾期,平臺(tái)會(huì)通過發(fā)短信或打電話的方式提醒用戶還款,避免逾期對(duì)以后的使用造成影響,這是正常資產(chǎn)管理的一部分,合法合規(guī),并不構(gòu)成暴力催收。而暴力催收是指電話短信轟炸、言語威脅、恐嚇、綁架、故意傷害等行為,如果大家遇到了這種情況,必要時(shí)可選擇報(bào)警。
如果用戶遇到了聲稱是抖音月付官方的暴力催收行為,可能是詐騙,用戶應(yīng)該提高警惕,不能輕易相信。在使用抖音月付過程中,如果在還款方面遇到了問題,用戶可以通過官方渠道,如聯(lián)系官方客服進(jìn)行溝通解決。官方客服聯(lián)系方式包括進(jìn)入抖音APP,點(diǎn)擊主頁【我】,再點(diǎn)擊右上角【三道橫線】,進(jìn)入【我的錢包】,點(diǎn)擊【抖音月付】,再在點(diǎn)擊右上角【小耳機(jī)】便可進(jìn)入客服中心,和官方客服進(jìn)行聯(lián)系進(jìn)行咨詢和溝通。
此外,如果確實(shí)在使用抖音月付過程中出現(xiàn)了逾期,用戶也不要輕易相信網(wǎng)上的“幫助協(xié)商分期”或者“反催收”等第三方機(jī)構(gòu)和人,以免被騙,泄露個(gè)人隱私信息和造成錢財(cái)損失。在使用抖音月付的過程中,無論是遇到了暴力催收還是出現(xiàn)了逾期,用戶都要提高警惕,通過正規(guī)途徑尋找抖音月付官方客服協(xié)商解決問題,一切以安全為前提。
總之,抖音月付暴力催收是不存在的,大家在使用抖音月付后一定要按時(shí)還款,保持良好的信用,在使用過程中遇到任何問題,都可以聯(lián)系官方客服進(jìn)行咨詢尋找解決辦法,這才是最正確的做法。
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來源:東方網(wǎng) | 撰稿:抖音 | 責(zé)編:谷晟 審核:張淵
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