“常醫師真的是個貼心的好醫生。”常醫師的“粉絲”、西湖區留下街道的魏奶奶逢人就夸她,“上次老頭子肺炎藥住院,還是常醫師跑前跑后幫我們預約好了住院病床,太方便我們了,直接去住院部,省去了很多麻煩。常醫師不僅醫術好,醫德也好!”
常醫師是誰?留下街道社區衛生服務中心有一名全科醫生叫常明花,她自大學畢業后就在西湖區留下街道社區衛生服務中心工作,至今已有24 年。
作為一名基層家庭簽約醫生,常明花對簽約居民的關愛從未停止過:手機24小時開通,通過電話、短信、微信和走訪等多種形式,線上線下做好簽約人群的健康管理工作,對其中的重點人群——殘疾老人尤為關注,深受信任與好評。
據了解,這類老人住在福利廠的公寓宿舍里,行動不便,大部分有高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病,需要長期堅持服藥。但是,由于很多老人的子女不在身邊,或者沒有子女,常明花經常上門訪視進行健康管理,時刻跟老人們保持密切的電話聯系,力所能及地給予幫助。特別疫情期間,常明花經常利用休息時間幫他們配好藥、送上門。
常明花不是杭州本地人,初來杭州時,擺在常明花面前遇到最大的障礙就是“語言不通”,居民們說杭州話,她說的“魯普話”。為了解決這個問題,她試過很多辦法,多聽多問、打手勢、拉同事幫忙……甚至天天聽杭州電視臺本塘節目學杭州話。
“現在基本上杭州話都能聽懂,偶爾還能說個一兩句杭州話跟病人拉拉家常呢!”常明花回想起那段語言障礙期,不禁笑了起來。如今,在常明花的診室里,一上午能來十幾二十個“忠實粉絲”拉家常,他們都跟隨了常明花很多年,其中陳爺爺和魏奶奶這一對鮐背之年的老夫妻,便是常明花的“頭號粉絲”。
80多歲的魏奶奶,曾經被咳嗽折磨了半年,多次到上級醫院就診沒有好轉。聽聞留下中心的常明花醫生醫術精湛,待人和氣,抱著試試看的想法,魏奶奶找到了常明花。
常明花耐心且詳細地詢問魏奶奶的癥狀、就診經歷等情況,同時仔細地聆聽。她發現魏奶奶在上級醫院已經做過多項檢查,通過詢問病史和身體檢查,常明花懷疑魏奶奶的咳嗽與其服用一種降壓藥有關,由于對魏奶奶年齡大、血壓高等因素的綜合考量,常明花決定為魏奶奶調整降壓藥。沒過幾天,魏奶奶就拉著老伴陳爺爺過來,激動地要跟常明花簽約。
從事家庭醫生簽約工作以來,常明花對簽約病人的情況,如家庭情況、既往史、過敏史了如指掌,她用自己精湛的醫術和細心的服務讓轄區居民記住了她的名字。對于居民來說,常明花不僅是醫生,更是家人和朋友,有著不可替代的安全感和信任感。
在多年的社區慢病防治工作中,常明花敏銳地覺察,隨著中國人口老齡化趨勢加劇,骨質疏松問題日益凸顯,這對老年人生活質量有著極大危害。然而,骨質疏松癥狀不典型,很多老年人對此認識不足,且存在很多誤區。
2021年,常明花開展了骨質疏松專病門診,并抓住一切機會給老年人做健康教育。通過不懈努力,有很多老年人主動要求檢查治療,甚至做起了骨質疏松癥的健康宣教者。
有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰。常明花用實際行動詮釋基層守門人的使命與擔當。她始終覺得:我們基層家庭醫生即是離社區居民最近的人,也是最了解社區居民的人,不僅是他們健康的守門人也是他們的貼心人。
來源:中國網 | 撰稿:孫紅燕 | 責編:戴翎冉 審核:張淵
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