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2024年，“理性、謹慎、為情緒價值買單”成為消費市場的關(guān)鍵詞，在這樣的消費環(huán)境下，預(yù)計家電行業(yè)整體規(guī)模將實現(xiàn)小幅增長，雖然家電整體市場增長放緩，但高端家電卻逆勢增長，且家電高端化已成為目前行業(yè)發(fā)展的鮮明主線。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）2024年1-2月線下監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)主要家電品類的高端市場份額占比都較高，如洗碗機、掃地機器人、冰箱、凈化器、獨立式干衣機等家電品類的高端產(chǎn)品零售額占比分別達到56.3%、54.8%、35.5%、35.1%、32.9%，其中掃地機器人、洗碗機的同比增長已達到20.0%、14.6%，家電市場正在迎來高端化的發(fā)展新階段。

用戶驅(qū)動成增長主要引擎，高端家電進程在加快

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國主要家電品類保有量已超過30億臺，家電市場正式從“增量時代”進入到“增量和存量并重時代”，在這樣的市場環(huán)境下，伴隨著愈加理性的消費者需求，家電需求已從“剛需普及”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;品質(zhì)改善”。消費者在選擇家電產(chǎn)品時，已不再僅關(guān)注價格、功能、尺寸和實用性等“剛性需求”，更多的開始關(guān)注產(chǎn)品效率、科技創(chuàng)新、家裝融合等全面的“改善需求”。

在理性化消費的進程中，用戶的情緒化價值也愈發(fā)重要，用戶對家電的需求正在從單一功能向著陪伴、治愈、高效、環(huán)保、健康、交互等多樣化轉(zhuǎn)變。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）2023年線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，被賦予“高顏值”、“治愈系”風(fēng)格標簽的白色面板冰箱，零售規(guī)模同比增長了270.7%；主推健康概念的保鮮冰箱在國內(nèi)市場的零售額滲透率已經(jīng)達到37%，同比增長29%。從以上可以看出，滿足用戶情緒價值，加上塑造產(chǎn)品科技價值，雙輪驅(qū)動，可以更好的激活存量市場，推動高端家電的進程加快。

與此同時，全國居民人均可支配收入和高凈值人群數(shù)量逐年增加，消費者的消費水平也在不斷提升，對購置家電產(chǎn)品的預(yù)算也在相應(yīng)增加，家電的定位從簡單的“產(chǎn)品消費”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ド钪械?ldquo;個人投資”。這種轉(zhuǎn)變不僅提升了家電產(chǎn)品的附加價值，也進一步促進了家電市場的高端化進程。據(jù)奧維云網(wǎng)2024年線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，不同品類家電均價同比情況大部分呈上升之勢，其中彩電均價同比上升28.5%，獨立式干衣機均價同比上升16.7%，電儲水熱水器均價同比上升16.1%，燃氣熱水器均價同比上漲12.1%，冰箱均價同比上漲10.4%。

高端生態(tài)體系與場景式，向家電存量市場要增量

在用戶需求為主的背景下，家電行業(yè)將繼續(xù)朝著高端化、品質(zhì)化的方向發(fā)展。高端的定義也不再局限于價格高低，而是一個從產(chǎn)品配置、場景展示、營銷推廣和售前售后服務(wù)等多方面搭建的可以全面滿足用戶需求、提升用戶真實體驗的高端生態(tài)體系。

另外，強體驗和重服務(wù)的場景化也是家電行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。透過AWE2024可以看到，眾多品牌打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品陳列形式，搭建具體的體驗場景，更加注重消費者真實的用戶體驗，滿足消費者對于美好生活的想象，從而激發(fā)深層次的內(nèi)在需求，同時對于產(chǎn)品也以創(chuàng)新驅(qū)動高端發(fā)展，做到品質(zhì)升級，用高品質(zhì)、高顏值、高科技、高性能的產(chǎn)品回饋給客戶，創(chuàng)造極好的消費體驗。

未來，家電行業(yè)將不再是單純提供產(chǎn)品的企業(yè)，而是向著提供產(chǎn)品+服務(wù)+場景的全能企業(yè)轉(zhuǎn)型。通過構(gòu)建高端生態(tài)體系和提供場景式體驗，更好的滿足消費者的多元需求，迎來更廣闊的發(fā)展空間。

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來源：東方網(wǎng)    | 撰稿：辛文    | 責(zé)編：谷晟    審核：張淵

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