“肉鋪那些玫紅色的生鮮燈極具迷惑,有一次看著新鮮的豬肉,買回去發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有點發(fā)臭了”……
市民趙女士常去家門口的菜市場采購食材,由于生鮮燈的“美顏功能”,吃過不少虧。
不過,最近,一個好消息上了同城熱搜——“上海12月1日起禁用生鮮燈”。
據(jù)悉,12月1日起,新版《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》施行。《辦法》規(guī)定:“銷售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品,不得使用對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設(shè)施誤導消費者對商品的感官認知”,如有違反且拒不改正者,將處“五千元以上三萬元以下罰款”。
對此,不少網(wǎng)友都表示支持:不會再被坑了。
也有網(wǎng)友表示:賣海鮮的袋子也該改改。
其實,除了生鮮燈,市面上通過視覺誤導手段影響消費者對商品性狀認知的現(xiàn)象比比皆是。
水果店使用彩色塑料袋,從視覺上給水果增加新鮮度;中秋將至,暖黃的燈光照在鮮肉月餅上,令人垂涎;熟食店、鴨脖店里常見的橘紅燈光,也讓食品獲得了更多的吸引力。從事口紅、美甲試色的自媒體從業(yè)者吳女士(化名)表示,為了讓某些色號更“顯白”,同行往往使用冷光燈。
鴨脖店內(nèi)的暖色燈光,讓食品看起來更美味,且覆蓋了食品原本的色澤。鴨脖店內(nèi)的暖色燈光,讓食品看起來更美味,且覆蓋了食品原本的色澤。
鮮肉月餅攤位也使用了暖色的照明燈。鮮肉月餅攤位也使用了暖色的照明燈。
如果說對于生鮮、熟食等小額商品,顧客可能還抱著滿不在乎的心態(tài),那么在房產(chǎn)交易中,消費者損失的可就不只是一頓飯錢了。
家住寶山區(qū)的岑女士(化名)向記者反映,購置新房前,銷售帶看的樣板房內(nèi)寬敞明亮、內(nèi)裝精致,讓她頗為心動。然而,到手的房屋卻大相徑庭,“樣板房的臥室里擺放了沙發(fā)、床鋪后仍有空間余裕,實際的房屋內(nèi)卻十分擁擠,放了床就放不下別的家具了。”岑女士不解,購買前看起來很開闊的屋子,怎么到手后就“縮水”了呢?
業(yè)內(nèi)人士介紹,為了吸引顧客,在視覺上放大房屋空間,個別房產(chǎn)開發(fā)商會在樣板房采取一些“手段”,例如擺放等比例縮小的家具、增裝照明設(shè)備等。為了驗證這一說法,記者隨機選擇了幾套新開發(fā)的房產(chǎn)實地探訪。閔行區(qū)保利·光合臻園售樓處,一間建筑面積約104平方米的樣板房被分割為三房兩廳兩衛(wèi)的空間布局,主臥放了床后,還能放下梳妝臺、衣柜等,擺滿家具的房屋看起來依舊十分寬敞。仔細觀察后,記者卻發(fā)現(xiàn)無論是梳妝臺、書桌還是衣柜,都比普通家具更小、更窄一些。經(jīng)過測量,主臥床鋪長約1.8米,寬約1.1米;而次臥床鋪則更小,長度僅有1.6米左右。
此外,樣板房還加裝了更多照明設(shè)備。記者在位于普陀區(qū)某樓盤售樓處的樣板房里發(fā)現(xiàn),該房屋在床底、書架等這些實際生活中并不會特意留意的位置增設(shè)了Led燈,顯得室內(nèi)空間格外明朗舒適,采光良好。對此,從事室內(nèi)設(shè)計的業(yè)內(nèi)人士稱,樣板間是地產(chǎn)開發(fā)商重要的營銷道具,其設(shè)計與實際生活區(qū)域的設(shè)計要求大不相同。“比如,樣板房里通常沒有門,無論是廁所、廚房還是臥室都完全向外敞開,以便于在視覺上營造空間感,家里肯定不是這樣,消費者在看房時還是要多留心。”
針對本身面積較小的房屋,樣板房在設(shè)計時鏤空了墻面,增設(shè)了玻璃,以便于增加通透感。針對本身面積較小的房屋,樣板房在設(shè)計時鏤空了墻面,增設(shè)了玻璃,以便于增加通透感。
消費者擦亮眼睛來到現(xiàn)場,本以為能夠獲得對商品的直觀感受,結(jié)果卻只能在商家的層層障眼法中“霧里看花”。日常生活中,消費者苦于這樣的“視覺誤導”久矣!既然《辦法》限制了使用生鮮燈誤導消費者的行為,那么,熟食店、美妝店的“誤導性打光”是否也應列入監(jiān)管?
與此同時,樣板房中通過增加反光建材、縮小家具比例等視覺誤導手段欺騙消費者的行為,是否也應當列入監(jiān)管?如要進一步監(jiān)管類似賣家行為,又該如何界定違規(guī)行為,如何懲處違規(guī)商家?這一系列問題,或許都需要有關(guān)部門進一步發(fā)現(xiàn)、考量、整治,讓買家在不同的消費場景下都能“眼見為實”。
而在賣家方面,也應做到“誠信為本”,自覺使用非誤導性的營銷手段,幫助消費者直觀地感知商品性狀,在提升商品質(zhì)量上下苦功。
來源:澎湃新聞 | 撰稿: | 責編:李斌 審核:張淵
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