春風和煦，花香四溢，在這個美好而愉悅的季節，不少“銀發族”走出家門，活躍在各大景區，在旅途中享受休閑愜意的晚年生活。
“最近我們每周發車40-50輛，按一輛車平均40位旅客計算，每周有2000多人去宋城旅游。”寧波歡朋國際旅行社有限公司總經理楊華裕說，“旅客均是50歲以上的中老年人。”
在人口老齡化的背景下，“銀發一族”已成為旅游“主力軍”。“銀發經濟”的崛起，也讓旅游市場的“風向”有了變化。
國內國外到處走，“老年團”勁頭十足
“經朋友介紹，我們20人的旅游團去了摩洛哥、西班牙、葡萄牙三個國家，大家年紀差不多，玩得很開心。下半年我還準備去趟新疆伊犁。”去年退休的陳云仙，剛剛從國外旅行回來，就計劃起了下次旅行。這次出國游，她在朋友圈分享了不少沿途美照，收獲了很多老姐妹們的點贊。
“每年三四月份是旅游淡季，卻是中老年人出游的旺季，短途游最受歡迎。”寧波達人旅行服務有限公司總經理馮芳芳說，春秋兩季氣溫適宜，是中老年人的出游時間，“周游世界是很多人退休后的一大夢想，所以中老年人是我們的重要客群。”
中國旅游研究院發布的《中國老年旅居康養發展報告》顯示，旅游成為退休生活重要內容，受訪老年人平均每年進行8次國內旅游、1次出境旅游。另外，該研究院《中國國內旅游發展年度報告（2022-2023）》也指出，2021年45歲以上的中老年旅游者合計出游11.94億人次，占比36.81%，中老年人已經成為旅游市場第一大客源。
聚焦到寧波市場，達人旅游、寧波市旅游集散服務中心和寧波歡朋國際旅行社是省內重點景區的代理商。采訪中，三家旅行社相關負責人都提到了“中老年人是短途游的主要客群”。其中，寧波歡朋國際旅行社每年接待約30萬人次游客，中老年人占了4成；在寧波市旅游集散服務中心，這一比例則上升到了7成。
面對龐大的銀發旅游市場，一系列針對中老年群體的旅行產品與服務也應運而生。達人旅游成立了中老年人旅游俱樂部--老江橋俱樂部；歡朋國際旅行社“精耕細作”，開發專屬中老年人的旅行產品。“根據老年人的喜好設計路線”“行程設計上比較慢”“安排會說寧波話的導游”……馮芳芳說，旅游產品的設計，“適老化”特征越來越明顯。
“中老年人錯峰出游的特點正好可以助推‘非周末’經濟，填補旅行社和景區工作日的淡季市場，所以現在大家都想發展這一市場。”楊華裕說，各大景區會給予旅行社針對中老年游客的門票優惠，以這個優惠為基礎，旅行社推出專門針對中老年游客的跟團游產品。
拋棄低價游，“老年團”步入“2.0品質時代”
“銀發族”成為旅游業爭搶的“香餑餑”，更是在旅游上有了新需求。
“一分價錢一分貨，天上不會掉餡餅！”最近，鐘琴在同村姐妹的“力邀”下，參加了99元的一日游，感覺很不好，直言“這是最后一次”。她說，“這一日游雖然價格便宜，但大半天時間都在坐車，真正參觀景點就10分鐘，路線安排非常不合理，中飯也難吃，真是遭罪”。
這種低價旅游團，報名后甚至能帶走幾斤雞蛋，在2022年以前曾風行一時。
“這種產品就是專門針對中老年人的，因為他們非常看重價格，價格便宜就去。”楊華裕說，最盛行時，十個人里至少有六七個人參加過這種團，更有老年人連續報了7次名。
但以低價為“噱頭”的旅行產品，行程中通常要去很多指定的購物店，更有甚者假借旅行社的名義實施詐騙。上當受騙后，很多中老年人開始對這種產品避而遠之。
“現在中老年人開始追求旅游品質，開始以自己的需求為導向了。對于要去購物店的低價團，他們會覺得浪費時間，而且體驗感不好，報名的人已經很少了。”負責老江橋俱樂部服務對接工作的舒娜告訴記者。
“有沒有自由活動時間？”“住在哪里？”“酒店有沒有棋牌室？”寧波歡朋國際旅行社工作人員說，現在寧波的中老年游客越來越關注旅行團的性價比和舒適度。“對旅游的品質要求越來越高，尤其表現在對吃、住的要求上”。
拋棄低價團，擁抱品質旅游，釋放出中老年旅游客群市場逐漸走進“2.0品質時代”的信號。《中國老年旅居康養發展報告》顯示，老年人旅游消費檔次在提升，有84%的受訪者希望獲得更好的產品和服務，有71%的受訪者希望獲得專為老年人設計的產品和服務，消費標準從追求性價比轉向追求品質和服務。
“從寧波市場看，以前中低端的客群會多一點，現在轉變為以中端客群為主。產品方面，純老年觀光團在減少，主要以老年康養團和老年度假團為主，中老年人也開始度假了。”馮芳芳告訴記者。
未來“銀發旅游”往哪里去？
當旅游成為退休生活的重要內容，康養游便成為了很多“銀發族”的新選擇。
“去年五六月份，我們首次推出了一個包含十多條康養游線路的專欄，大受歡迎。當時熱門目的地酒店真是‘一房難求’。”楊華裕說，從2018年寧波首次有了康養游產品開始，后來的五六年間發展迅速，很多地方還衍生出專門做中老年人康養產品的旅行社。
浙江海悅國際旅行社的寧波分公司是最早涉足這一領域的。
“2018年我們推出針對避暑需求的季節性康養產品，發展到現在，康養游產品已貫穿全年，成為主要的業務板塊。”公司負責人程新傳告訴記者，中老年人對于景點旅游的需求在下降，很多客人反饋說國內的景點幾乎走遍了，但他們的出游頻率在增加，所以康養游成為了新選擇。
《中國老年旅居康養發展報告》也顯示，人口老齡化背景下，新一代老年人展現出了更充裕的休閑時間和更頻繁的出游意愿。
約三五好友，到空氣清新、風景如畫的鄉間民宿住上四五日，深入體驗大自然的美好，感受身心的放松與愉悅的康養游，讓不少中老年游客感嘆“原來旅游還可以這樣”，并為之著迷。“現在一些好的康養目的地，他們會反復去。”程新傳說。
在寧波城市職業技術學院旅游學院副教授朱嵐濤看來，旅行社有省心省錢的優勢，未來跟團游還是一種主體趨勢，但個性化的自駕游和小團體出游也會成為中老年人旅游的新選擇。
采訪中，不少旅行社也提到了自駕游在中老年人客群中的興起。“全國旅游看上海，中老年人的自駕游在上海流行已有一兩年了，這方面，寧波才剛剛起步。現在這種產品一個月賣出20多套，并不多，卻是未來的一個發展方向。”楊華裕說。
“現在60后退休人員不斷增多，他們有很好的自駕能力，還有更新的消費觀念和更強的旅游需求。”朱嵐濤說，根據中國旅游研究院預測，至2025年，我國出游的低齡健康老人將超1億人，老年旅游收入有望超萬億元。這是一個有待深度挖掘的大市場。
朱嵐濤說，目前老年友好型景區的建設和設施配套還有待提升，部分景區、交通工具、餐飲住宿等旅游設施、旅游服務未進行適老化改造。“未來可以專攻中老年客群的產品，針對中老年人的特色餐飲、特色住宿和特色交通工具進行開發和挖掘，更好地滿足中老年人對旅游品質的需求，從而讓‘銀發族’撬動更大的旅游市場。”
來源：中國寧波網 | 撰稿：張文宇 見習記者 沈莉 | 責編：汪杰菲 審核：張淵
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