一款藥品可以提高記憶力,還能改善認(rèn)知障礙?近日,一起關(guān)于東方航空機(jī)艙廣告的爭議視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。
視頻中,拍攝者自稱5月中旬乘坐東方航空航班時(shí),發(fā)現(xiàn)座椅靠背上張貼的健腦丸廣告內(nèi)容涉嫌虛假宣傳,認(rèn)為這可能涉嫌欺騙老年人的行為,將此情況拍攝記錄。
視頻顯示,廣告上用標(biāo)紅大字寫著“提高記憶力”“改善老年輕度認(rèn)知障礙”,在左下方小字標(biāo)注“禁忌尚不明確”“不良反應(yīng)尚不明確”。
視頻中,拍攝者提出觀點(diǎn):“這些都不明確,就敢給老年人吃嗎?東航刊登廣告不審核不把關(guān)嗎?”向該航班機(jī)組人員反映該情況后,工作人員表示“這不是我們這個(gè)部門負(fù)責(zé)的,我們此前未關(guān)注到,會(huì)向公司進(jìn)行反饋”。
座椅靠背后的廣告內(nèi)容。據(jù)拍攝者視頻截圖
隨后,這位拍攝者在自媒體平臺(tái)上發(fā)布視頻,引起眾多網(wǎng)友討論留言。部分網(wǎng)友表示,在其他平臺(tái)也看到過這種廣告,應(yīng)該是審核合格的產(chǎn)品,但更多網(wǎng)友對(duì)廣告語中描述的功效是否真實(shí)提出質(zhì)疑。
記者在多個(gè)電商平臺(tái)及外賣平臺(tái)搜索該藥品,顯示在售,每瓶400丸,價(jià)格在402元至598元不等。同時(shí),顯示該藥品為處方藥,并非日常保健品,需在藥師指導(dǎo)下購買和使用。記者向客服索取藥品說明書,發(fā)現(xiàn)說明書功能主治部分寫著:“補(bǔ)腎健腦,養(yǎng)血安神。用于心腎虧虛所致的記憶減退、頭暈?zāi)垦!⑿募率摺⒀テ\洠焕夏贻p度認(rèn)知障礙見上述證候者。”與廣告宣傳的功效描述存在差異。
電商平臺(tái)在售界面截圖。
藥品說明書功能主治描述與廣告用語不一致。(截屏自客服提供的說明書。)
這種功效用詞是否屬于夸大宣傳?是否屬于誘導(dǎo)消費(fèi)購買?航空公司是否明確審核標(biāo)準(zhǔn)?觸及到哪些相關(guān)條款?帶著一系列問題,記者分別向東方航空公司、工商部門及律師尋求解答。
東航:機(jī)艙廣告公司會(huì)審核 會(huì)將情況反饋
“是否知道椅背上有這則廣告?”“對(duì)該廣告宣稱的功效真實(shí)性是否知情?”記者致電中國東方航空公司客服,接線客服表示只負(fù)責(zé)與機(jī)票相關(guān)的業(yè)務(wù),對(duì)“東航飛機(jī)椅背上貼了‘健腦丸’廣告”并不知情,廣告業(yè)務(wù)需咨詢東航運(yùn)營部門。問及是否能提供東航相關(guān)負(fù)責(zé)人/部門的聯(lián)系方式,客服表示自己也查不到聯(lián)系方式,因此無法提供。
隨后,記者撥打中國東方航空公司企業(yè)電話021-68266826,接線人員也表示對(duì)此事并不知情,“沒有聽說過這個(gè)事情”。
據(jù)此前報(bào)道,有媒體致電中國東方航空公司客服熱線時(shí),東航回應(yīng):“機(jī)艙上的廣告信息一般是會(huì)經(jīng)過公司相關(guān)審核的,會(huì)把(拍攝者所說的)這個(gè)情況作為建議反饋給公司。”
廣告審核專業(yè)人士:夸大宣傳效果 發(fā)布平臺(tái)不符
記者向工商有關(guān)部門咨詢,對(duì)方表示不方便接受采訪。隨后記者聯(lián)系到一名負(fù)責(zé)廣告審核的專業(yè)人士,他表示,根據(jù)《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》(下簡稱《辦法》)第五條,藥品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的說明書為準(zhǔn)。藥品廣告涉及藥品名稱、藥品適應(yīng)癥或者功能主治、藥理作用等內(nèi)容的,不得超出說明書范圍,而健腦丸廣告中“提高記憶力”“改善老年輕度認(rèn)知障礙”與說明書專業(yè)用詞相混淆,夸大了藥品實(shí)際的主治功能和適應(yīng)癥,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者,涉嫌發(fā)布虛假廣告。
這位專業(yè)人士還提出,藥品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明禁忌、不良反應(yīng),處方藥廣告還應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“本廣告僅供醫(yī)學(xué)藥學(xué)專業(yè)人士閱讀”,非處方藥廣告還應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明非處方藥標(biāo)識(shí)(OTC),在視頻中也同樣未有提示標(biāo)語。
另外,《辦法》第二十二條規(guī)定,本辦法第二十一條規(guī)定以外的處方藥和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品中的特定全營養(yǎng)配方食品廣告只能在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上發(fā)布。航班座椅此類平臺(tái)不符合刊登標(biāo)準(zhǔn)。
律師:違反相關(guān)規(guī)定 需承擔(dān)法律責(zé)任
浙江星脈律師事務(wù)所余高明律師表示,處方藥由于其特殊性質(zhì)和用藥風(fēng)險(xiǎn),往往在廣告發(fā)布上有更嚴(yán)格的規(guī)定。此次事件中涉及的“健腦丸”如果確為處方藥,其信息應(yīng)按法律規(guī)定在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上發(fā)布,避免在大眾傳播媒介、公共場所以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。東方航空明顯違反了發(fā)布處方藥的相關(guān)法律規(guī)定,需承擔(dān)法律責(zé)任。
處方藥廣告如存在違反廣告內(nèi)容的要求、發(fā)布渠道要求及發(fā)布形式要求的,根據(jù)《廣告法》《三品一械管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定,也將面臨不同程度的法律后果。具體責(zé)任包括罰款、撤銷廣告、停業(yè)整頓等,情節(jié)嚴(yán)重者還可能構(gòu)成犯罪,需承擔(dān)刑事責(zé)任。
國浩律師(深圳)事務(wù)所陳偉律師也表示,健腦丸廣告中的功效宣傳用語明顯違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》及其他法律規(guī)定,同時(shí)也違反也即將生效實(shí)施的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的規(guī)定,屬于對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的違法行為,市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)航空公司的違法廣告行為作出相應(yīng)的行政處罰。
【新聞+】
消費(fèi)者需正確認(rèn)識(shí)保健品,保健品不是藥品,沒有治療作用,長期服用可以改善機(jī)能、調(diào)節(jié)身體狀況,但不能治病。購買保健品時(shí),務(wù)必注意以下幾個(gè)方面。
首先,認(rèn)清保健食品標(biāo)志。保健食品產(chǎn)品外包裝上有藍(lán)色草帽樣標(biāo)志,標(biāo)志下方為批準(zhǔn)文號(hào)和批準(zhǔn)部門。不要購買無保健食品標(biāo)識(shí)的非法保健食品。每個(gè)保健食品批準(zhǔn)文號(hào)只能對(duì)應(yīng)一個(gè)產(chǎn)品,消費(fèi)者可以登陸國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站(www.cfda.gov.cn)“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢產(chǎn)品的真實(shí)情況。
其次,應(yīng)仔細(xì)閱讀保健食品標(biāo)簽說明書,按需購買。看清楚功效成分或者標(biāo)志性成分及含量、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量、注意事項(xiàng)、保質(zhì)期等相關(guān)信息。
最后,購買時(shí)索取、保存發(fā)票、小票。一旦出現(xiàn)侵權(quán)情形,盡快撥打12315,向食品安全監(jiān)管部門舉報(bào),維護(hù)自身權(quán)益。
來源:潮新聞 | 撰稿:見習(xí)記者 張文利 通訊員 林雨塵 | 責(zé)編:汪杰菲 審核:張淵
新聞投稿:184042016@qq.com 新聞熱線:135 8189 2583