10月22日,全面展現(xiàn)亞洲殘疾人體育事業(yè)發(fā)展的盛會(huì)在杭州錢塘江畔拉開帷幕。
記者從鐵路杭州站處了解到,日前,鐵路杭州站已全面做好杭州亞殘運(yùn)會(huì)服務(wù)保障準(zhǔn)備,為涉亞人員提供更加便捷溫馨出行體驗(yàn),助力確保實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)亞運(yùn),同樣精彩”。
在之前亞運(yùn)會(huì)落幕之際,鐵路杭州站精心策劃氛圍布置方案,10月15日前高質(zhì)量完成亞殘運(yùn)會(huì)氛圍布置工作。
氛圍轉(zhuǎn)換涉及5個(gè)車站、2大類、7個(gè)項(xiàng)目、上百個(gè)點(diǎn)位,其中,在進(jìn)站口、服務(wù)臺(tái)、站臺(tái)等燈箱、電子屏、展架位置更換海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等240余條次,更換亞殘運(yùn)會(huì)吉祥物造型16處,亞殘運(yùn)會(huì)濃厚氛圍撲面而來(lái)。
值得一提的是,鐵路杭州站根據(jù)具體情況,積極做好亞殘運(yùn)會(huì)抵離服務(wù)保障的“硬件”優(yōu)化升級(jí),以細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,以“無(wú)礙”展現(xiàn)“有愛”。
其中,杭州東站優(yōu)化改造盲文、地標(biāo)等無(wú)障礙引導(dǎo)標(biāo)識(shí),全面排查整治第三衛(wèi)生間、盲道等無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施功能狀態(tài),努力滿足特殊人群自主出行服務(wù)需求。
杭州西站配合浙江交通集團(tuán)完成無(wú)障礙設(shè)施升級(jí),在車站負(fù)二層至二層間的停車場(chǎng)設(shè)置無(wú)障礙停車位30個(gè),長(zhǎng)6米、寬2.5米的車位噴繪有鮮黃醒目的無(wú)障礙標(biāo)志,更加利于車輛停泊。
抵離服務(wù)保障“軟件”同步提質(zhì)升級(jí),作為亞殘運(yùn)會(huì)抵離服務(wù)重要陣地,杭州東站充分總結(jié)運(yùn)用亞運(yùn)會(huì)服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn),組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),制定專門方案,規(guī)劃專項(xiàng)線路,通過(guò)開設(shè)“亞殘運(yùn)專用通道”“亞殘運(yùn)專用驗(yàn)票出站口”等專用通道,做好上下車、進(jìn)出站的服務(wù)、對(duì)接和引導(dǎo)工作,確保涉亞人員出行全程“無(wú)憂”。
“之江心驛”雷鋒服務(wù)站工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握外語(yǔ)、手語(yǔ)和社交手勢(shì),備足輪椅、擔(dān)架等出行工具,全面檢修愛心設(shè)施,努力為涉亞人員提供熱情、溫馨、友好、周到的服務(wù)。
“小甜橙”鐵路志愿者組建300余人的重點(diǎn)旅客服務(wù)專班,開展亞殘運(yùn)會(huì)崗前培訓(xùn),亞殘運(yùn)會(huì)期間將在無(wú)障礙電梯、進(jìn)出站通道等17個(gè)崗位上開展志愿服務(wù),以細(xì)心、耐心、愛心共同為涉亞人員提供便捷高效抵離服務(wù)。
來(lái)源:杭州網(wǎng)、杭州通客戶端 | 撰稿:通訊員 祝泰郎 記者 方建飛 | 責(zé)編:張曉欣 審核:張淵
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