杭州日報訊 潮起亞細亞,荷桂共生輝。杭州亞運會完美呈現(xiàn)了“一個生機勃勃的杭州,一個活力無限的浙江,一個氣象萬千的中國”。美麗的西子湖,也讓無數(shù)運動員與賓客流連忘返。自今年3月16日第一次接待亞奧理事會官員開始,截至10月8日杭州亞運會閉幕,西湖游船共參與亞運接待49批次,累計接待中外友人1688人次。
杭州亞殘運會即將開啟,這幾天到西湖邊乘坐游船,你會感受到濃濃的亞殘運會氛圍撲面而來——一艘艘制式各異的游船全部換上了亞殘運會限定“新皮膚”;售票亭、船只玻璃窗上,可愛的吉祥物“飛飛”及亞殘運會相關(guān)標語醒目又出彩。
為了保障相關(guān)接待與服務(wù)工作,西湖游船公司對游船進行了無障礙設(shè)施的優(yōu)化提升。工作人員介紹,為了讓殘障人士更方便、快捷、舒心地乘坐游船,他們在無障礙船只碼頭上、下船點,專門配備了移動式無障礙坡道;船艙內(nèi)不僅裝上了移動式門檻坡方便輪椅進出推行,還設(shè)有固定式輪椅停放區(qū),并設(shè)置陪同人員座椅;船上的衛(wèi)生間也進行了無障礙設(shè)施改造,設(shè)置了無障礙欄桿扶手等。
除了在船上配備電視導(dǎo)播,滾動播放配有聲音和手語講解的西湖風(fēng)光視頻及游覽注意事項,通過前期培訓(xùn),西湖游船服務(wù)人員還專門學(xué)習(xí)了日常服務(wù)基礎(chǔ)手語,以便更順暢地與聽障人士、言語障礙人士溝通交流,讓他們能全面了解航行線路及西湖歷史文化故事,獲得更好的游覽體驗。
目前,西湖景區(qū)內(nèi)已有一條“西湖無障礙旅游專線”上線,線路涵蓋了三潭印月、花港觀魚、蘇堤春曉等眾多熱門景點,中間通過無障礙游船和無障礙電瓶車來做銜接,為特殊群體提供便捷、舒心的服務(wù)。
來源:杭州日報 | 撰稿:通訊員 朱紅 記者 俞倩 | 責(zé)編:張曉欣 審核:張淵
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